全球通客户投诉首次回复时间为24小时。

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相关考题:

通常情况下,动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为()小时。A、16B、8C、24D、48

10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程,原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理()。A、客户反映问题证据确凿的;B、客户质疑率高、满意度低的增值业务;C、全球通VIP客户以及重要集团客户投诉;D、信用良好的客户首次投诉。

对于二级紧急类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。A、十五B、一百二十C、六十D、三十

通常情况下,VIP客户投诉首次回复时间为()小时。A、16B、8C、24D、10

全球通客户投诉首次回复时间为()小时。

动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时。

VIP客户投诉首次回复时间为()小时。

动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为()小时。

对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()的服务承诺。A、48小时首次回复客户;B、72小时首次回复客户;C、两个工作日回复客户;D、三个工作日回复客户;

对于一级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间30分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限:12小时

客户投诉首次回复时间不超过多少?()A、48小时B、72小时C、24小时D、2个工作日

什么叫重复投诉()A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉

对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限:24小时

普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户()A、24小时B、48小时C、72小时

首次查勘回复时长是指()A、创建查勘任务至首次回复时间B、创建查勘任务至回复成功时间C、接受查勘任务至首次回复时间D、接受查勘任务至回复成功时间

对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。

对投诉客户应进行()的回复。投(申)诉问题处理完毕后,处理工单应填写处理意见、回复时间及回复人姓名。

故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。

请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?

TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉()小时内首次回复。A、24B、36C、48D、72

自2007年起移动全面启用新入网协议;全面实施();先提醒,后停机,对“先预存话费,后使用”交费方式的客户,停机前进行()。小时首次回复客户投诉,()回复客户投诉;业务办理()和(),全面实现电子化自助服务。

通常情况下,全球通客户投诉首次回复时间为()小时。A、16B、8C、24D、10

VIP客户投诉首次回复时间为8小时。

故障投诉处理时长的计算方法是()。A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()首次回复客户的服务承诺。

判断题对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。A对B错