普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户()A、24小时B、48小时C、72小时

普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户()

  • A、24小时
  • B、48小时
  • C、72小时

相关考题:

投诉处理时限:()VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。此题为判断题(对,错)。

售后商需快速响应客户投诉,VIP客户(钻金银卡)、A类集团客户投诉处理时限为()小时,其他客户投诉处理时限为()小时。 A.24;48B.24;72C.12;48D.48;72

紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。A.12B.24C.36D.48

对于一般投诉事件,回复客户时能立即答复的要当场予以答复,对当场不能答复的,应在与客户约定的时限范围内进行反馈。

VIP客户投诉首次回复时间为()小时。

动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为()小时。

对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()的服务承诺。A、48小时首次回复客户;B、72小时首次回复客户;C、两个工作日回复客户;D、三个工作日回复客户;

客户投诉首次回复时间不超过多少?()A、48小时B、72小时C、24小时D、2个工作日

对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。

对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?

对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限:24小时

五星级客户投诉有效回复时限为多少小时()A、12小时B、24小时C、36小时

客户申请宽带故障申报要求在多少时限内回复用户()A、24小时B、48小时

投诉处理中心回复客户的时限要小于或等于几个小时?()A、2B、4C、6D、8

处理客户投诉后的主要后续工作有()A、根据处理时限的要求,注意跟进投诉处理的进程B、主动与相关投诉处理部门及人员进行沟通和协调C、未做相关投诉记录D、未根据处理时限要求积极注意进程E、置客户情绪于不顾,不按时反馈、回复客户

()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。

请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?

VIP客户投诉首次回复时间为8小时。

全球通客户投诉首次回复时间为24小时。

省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为()A、≤1个小时B、≤2个小时C、≤3个小时D、≤4个小时

投诉处理中心回复客户的时限为小于等于()个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束()日内进行。

售后商需快速响应客户投诉,VIP客户(钻金银卡)、A类集团客户投诉处理时限为()小时,其他客户投诉处理时限为()小时。A、24;48B、24;72C、12;48D、48;72

紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。A、12B、24C、36D、48

对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。A、2B、3C、4D、5

客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。A、一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉B、一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉C、普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉D、普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉

单选题紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。A12B24C36D48

单选题客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。A一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉B一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉C普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉D普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉