2013年管控要求,超长待装单(30天以上待装单)占比应≤()。A、5%B、3%C、15%D、6%

2013年管控要求,超长待装单(30天以上待装单)占比应≤()。

  • A、5%
  • B、3%
  • C、15%
  • D、6%

相关考题:

对于定单状态是正常执行中,工单状态处于待装状态卡单,正确的处理方式是哪个()A、将定单状态改为异常,在调度异常里重新执行B、将定单状态改为待装,然后到定单审核中激活工单C、将工单状态改为异常,然后到工单异常执行里重新执行D、直接在定单审核里激活工单

待装单管控中,电子运维单号链接方式包括()A、根据待装的备注字段进行分析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改

客调平台待装单管控中,电子运维单号获取方式包括()。A、根据规范的待装的备注字段进行解析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改

待装单管控界面中,工单显示字段包括()A、投诉次数B、入待次数C、电子运维单号D、滞留天数

()是指受理后因各类原因未能成功施工,被撤销的工单的集合。A、缓装库B、待装库C、商机库

因客户原因或局方原因需要撤销业务的订单定义为()。A、退单B、撤单C、待装单

()是指缓装工单的集合,单独计算缓装时长。A、缓装库B、待装库C、商机库

()是指待装工单的集合,单独计算待装时长。A、缓装库B、待装库C、商机库

滴定管在待装溶液加入前应()A、用水润洗B、用蒸馏水润洗C、用待装溶液润洗D、只要用蒸馏水洗净即可

()是系统间接口异常单监控A、状态监控B、在途单C、丢单D、待装单

服务保障系统综合调度监控中,可对工单进行()操作。A、单条回单B、同组回单C、单条删除工单D、批量待装

以下哪些原因可能会引起装移工单超时()。A、用户原因待装B、退单到CRM未处理C、已撤单工单D、CRM报竣环节卡单

装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户。

关于无资源待装工单的说法正确的是()A、无资源待装发起环节是OSS资源配置环节B、无资源待装工单是可以延期的C、无资源待装工单是可以待装挂起的D、无资源待装工单不需要联系用户

待装单管控中,下列哪些是开通详情中的内容()A、定单详情B、定单群组C、定单流程D、定单级别

流程异常配置模块的配置类型包括()A、退单B、待装C、以上都对

待装单详细信息中包括()A、定单信息B、统计计算C、应急建设信息D、工程信息

针对待装管控功能以下说法不正确的是()A、待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控B、待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单C、待装管控提供关联的电子运维单详单展示D、待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能

对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过()天(固话7天)的工单,可直接以用户暂不装原因打入待装。A、2B、3C、5D、7

()是对宽带资源原因待装按照月份统计在途单的情况A、待装激活超时统计B、宽带能力历时遗留清单C、宽带能力历时待装清理及时率D、宽带待装激活及时率

下列哪项不是待装单管控的功能()A、查询B、管控C、跟踪D、统计

下列哪项不属于待装单管控表的内容()A、待装工单报表B、宽带能力历时遗留清单C、服保跟踪报表D、重点类型投诉报表

IOM系统工单管控岗位职责()A、按照定单要求的时限进行闭环管理B、做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释C、定期分析、发现问题、优化开通流程D、对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位,做好升级上报工作

待装工单可以通过以下哪些途径查询到()A、服务开通的定单审核B、服务保障的施工调度C、客调平台过程监控D、客调平台待装管控

关于无资源待装工单IOM管控要求说法正确的有()A、IOM整单建设时限不得超过15天B、建设部门无法按时完成客响单时,应及时进行阶段性回单,并提交延期申请C、IOM部门建设时限不得超过15天D、建设部门因特殊情况无法按时完工时,应继续加紧施工,并申请待装

下列哪项不属于开通过程监控的重点工单()A、待装单B、在途单C、故障单D、客户新催单

下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是()A、入待次数:工单打入待装的次数B、待装天数:工单从末次入待开始计时C、滞留时间:工单从首次入待开始到现在的存留时间D、投诉次数:工单被投诉的次数,是从1开始的