待装单管控中,下列哪些是开通详情中的内容()A、定单详情B、定单群组C、定单流程D、定单级别

待装单管控中,下列哪些是开通详情中的内容()

  • A、定单详情
  • B、定单群组
  • C、定单流程
  • D、定单级别

相关考题:

待装单管控中,电子运维单号链接方式包括()A、根据待装的备注字段进行分析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改

客调能力标准化中,宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求为()天A、10B、15C、5D、21

客调平台待装单管控中,电子运维单号获取方式包括()。A、根据规范的待装的备注字段进行解析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改

待装单管控界面中,工单显示字段包括()A、投诉次数B、入待次数C、电子运维单号D、滞留天数

客调能力标准化中,ONU增补定单处理流程管控关键点有()A、定单派单后1天内完成OSS设备入网设计B、设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址C、宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天D、ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天

()是指待装工单的集合,单独计算待装时长。A、缓装库B、待装库C、商机库

装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户。

接入型业务开通管控过程中,客调中心需对装维人员退单进行审核,可退单的岗位有()A、退营业岗B、退网元岗C、退资源岗

在综调系统接入型开通模块中的监控箱(开通)中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作()A、指派B、转派C、调度D、催装

工单管控能力包括哪些维度()A、无资源接入型订单管控B、接入型障碍管控C、集团和政企障碍管控D、接入型业务开通工单管控

公众客户的售中管控包括哪些()A、接入型业务开通工单管控B、无资源接入型定单管控C、接入型障碍管控D、集团和政企障碍管控

2013年管控要求,超长待装单(30天以上待装单)占比应≤()。A、5%B、3%C、15%D、6%

以下哪些是目前移动运维中可以进行的操作?()A、开通工单报通B、障碍销障C、开通工单回笼D、开通工单存量线路维护

客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()A、催装率B、催修率C、重复障碍率D、履约率

在待派箱的开通单,还可以在以下哪个管控箱内查询到()A、待办箱B、监控箱C、预约箱D、综合查询

接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度,回单,接单,统计,该操作是在综调系统中哪个模块实现的()A、客户保障B、网络故障C、接入型开通D、远程装维支撑模块

管控人员对系统中的工单做催修响应反馈时,必须选择的反馈类型是()A、一般反馈B、催装响应C、催修响应

针对待装管控功能以下说法不正确的是()A、待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控B、待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单C、待装管控提供关联的电子运维单详单展示D、待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能

下列哪项不是待装单管控的功能()A、查询B、管控C、跟踪D、统计

FTTH新装工单的施工规范要求拍摄三张关键点照片上传至建设单,装维员在回单时,管控人员可以做哪些把关()A、回单前是否有拍照上传动作B、上传格式是否正确C、上传附件类型是否正确D、回单后补传可以在接入型开通模块中图片审核模块中检查,进行点评

客调管控部门可以运用多种管控手段,提升管控效率,下列属于管控手段的是()A、电话通知B、邮件通知C、走访装维一线班组了解装维现状D、管控人员深入装维现场

下列哪项不属于待装单管控表的内容()A、待装工单报表B、宽带能力历时遗留清单C、服保跟踪报表D、重点类型投诉报表

IOM系统工单管控岗位职责()A、按照定单要求的时限进行闭环管理B、做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释C、定期分析、发现问题、优化开通流程D、对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位,做好升级上报工作

待装工单可以通过以下哪些途径查询到()A、服务开通的定单审核B、服务保障的施工调度C、客调平台过程监控D、客调平台待装管控

客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单,需进行哪些管控()A、通过电话联系线务员告知其障碍已退单且超时,并将退单原因告知线务员后要求其尽快和用户联系核实情况B、客调管控员将此工单升级至班长或管理员等人,让其做好跟踪管控工作C、客调管控员将管控升级的情况填写至综调系统中并做好跟踪管控工作D、督促外线,将与用户联系核实的情况及时在工单中做好反馈

下列哪项不属于开通过程监控的重点工单()A、待装单B、在途单C、故障单D、客户新催单

下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是()A、入待次数:工单打入待装的次数B、待装天数:工单从末次入待开始计时C、滞留时间:工单从首次入待开始到现在的存留时间D、投诉次数:工单被投诉的次数,是从1开始的