某顾客打算花几十万买一台车,要体现销售顾问的业务水平,应当首先了解顾客的()。A、隐性需求B、黑箱需求C、冰山需求D、显性需求
某顾客打算花几十万买一台车,要体现销售顾问的业务水平,应当首先了解顾客的()。
- A、隐性需求
- B、黑箱需求
- C、冰山需求
- D、显性需求
相关考题:
试乘试驾过程中,以下做法正确的是:()A、试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解B、打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐C、在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感D、当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
需求分析环节包含的指标有()。A、主动了解顾客的日常活动,过往用车经历;认真倾听、不打断顾客的谈话,并有记录B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求;销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上C、销售顾问主动给出合理的购车建议D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做?()A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对B、如果客户没有注意到,不要打扰C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼D、应低头快速通过,看看是否有其他顾客需要帮助
单选题关于销售,下列说法正确的是:()。A销售就是要改造顾客B销售就是要迎合顾客C销售就是要说服顾客D销售就是骗取顾客的信任