银行客户的需求特征包括（）。A、理性需求B、派生性需求C、感性需求D、可诱导性需求E、可替代性需求F、伸缩性需求
银行客户的需求特征包括（）。
- A、理性需求
- B、派生性需求
- C、感性需求
- D、可诱导性需求
- E、可替代性需求
- F、伸缩性需求
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商业银行贷款授信额度的决定因素包括( )。A.了解并测算客户的信贷需求，通过与客户进行时论，对借款原因进行分析，确定客户合理信贷需求B.客户的还款能力C.银行或借款企业的相关法律或监督条款的限制D.贷款组合管理的限制E.银行的客户政策
客户需求研究的目标包括哪些？（）A、识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B、了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造C、感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础D、确保没有遗漏重要的客户需求
分析型CRM不可以满足银行需求的是（）。A、满足银行对过程管理的需求B、满足银行对客户状态、客户行为分析的需求C、满足银行对客户成本分析的需求D、保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息
M公司张总针对目标客户群，深入分析了目标客户群的需求特征，包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息，这在BEST组合营销方法中属于（）A、机会识别B、需求甄别C、营销组合D、实施评估
华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）A、客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等B、客户收入越高，资产越多C、客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大
转账电话业务是我中国农业银行推出的新型自助金融服务，主要面向的客户包括（）。A、有财务结算需求的企事业单位B、有转账需求的专业市场C、有转账需求的高端个人客户D、有理财业务需求的高端个人客户
多选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）A客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等B客户收入越高，资产越多C客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大
单选题商业银行客户经理工作职责不包括（）A调查客户需求B收集客户的各种信息C动态反馈客户的最新信息，监管客户账户D研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求