可向单位客户提供宽带欠费金额及应交话费查询。

可向单位客户提供宽带欠费金额及应交话费查询。


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采用语音上行,短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么()A、10010话费查询B、查费直通车C、网上营业厅话费查询D、自助终端话费查询

10010客服热线查询受理规则:宽带密码重置可向个人客户及单位客户提供。

电费明细帐应能提供()、电度电费及各项代征基金金额等信息。A、客户名称B、结算年月C、欠费金额D、预收金额

对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。

欠费停限电通知书有哪些基本内容()A、欠费停限电通知书应有欠费客户的户名、欠费金额、违约金金额;B、限期交费日期、停限电时间、停限电范围;C、签收人、抄送单位;D、电费回收政策和欠费停限电后果承担方等必要内容

保持类维系策略包括哪些()A、到期续约B、预存送话费/终端/积分/产品/宽带提速C、充值送话费/终端/积分/产品/宽带提速)D、老客户叠加优惠

交费助手为电信本机预付费用户代缴话费时,代缴金额如何构成?()A、话费尚未欠费时,代缴金额即为用户自行设定的金额B、话费已欠费时,代缴金额即为欠费金额+用户自行设定的金额之和C、以上都对

滞纳金减免申请表上包括:应收金额、实收金额和()A、减免金额B、欠费金额C、月租费D、通话费

合账用户查询话费(主副卡、组合套餐等不捆绑宽带的合账用户),客服代表受理的是话费释疑支撑单。

以下关于普通交费描述正确的有()A、应缴金额是指账户可用金额预抵扣往月欠费和实时话费后仍应交纳的费用B、实收的金额不能小于用户实缴的金额C、点击【找零收费】按钮,系统将自动算出需找零的金额D、呆坏帐话费的收取也在普通交费界面

客户服务中心基本业务包括咨询、()、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询

用户通过客户服务中心选择查询话费类型,输入所要的查询月份,即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。

办理套餐变更业务时客户必须提供()或()到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理()并按标准()。A、有效证件,凭服务密码,交清欠费,预交一定金额话费;B、凭服务密码,有效证件,预交一定金额话费,交清欠费;C、证件,密码,交费,预交一定金额话费;D、预交一定金额话费,凭服务密码,交清欠费,有效证件;

10086为客户提供近()(不含当月)话费账单和详单查询,客户在营业厅可查询近()(不含当月)的各种通信详单。

集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额,是否可以提供查询?

VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询?

未在规定时间内缴纳话费的客户,应按相关规定收取欠费金额()的违约金。A、1%B、3%C、0.1%D、3‰

客服热线可向普通客户提供7日内宽带上网记录的查询服务。

客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。

客户使用同用户名、同地址的固话(含单位客户)来电查询宽带账号,核实客户名称可直接提供宽带账号

根据“业务规范”规定,客户因欠费停机后,在全额补交话费和欠费违约金后,应尽快为其开机,最大时限为()小时。

用户每月拨打号码()进行电话费查询,可以查出前期欠费、前期预交款、本期话费。A、120B、110C、121D、170

账单服务主要是为客户提供客户级账单,实时话费余额查询,当月话费分项、总额查询服务项目,还为客户提供()服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询

在做“1022睡眠户激活交易”时,系统自动联动到“1021查询活期睡眠户欠费”并显示欠费合计金额,柜员要输入账号、凭证号码、金额,此处输入的金额与1021交易显示的欠费合计金额应保持怎样的关系()。A、输入金额=欠费合计金额B、输入金额欠费合计金额C、输入金额欠费合计金额

客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电,判定要点包括()。A、确认能提供户号B、确认为供电公司客户C、确认工作人员告知客户为欠费停电或有业务系统报修回单为欠费停电D、确认通过业务支持系统查询客户为非欠费停电

单选题在做“1022睡眠户激活交易”时,系统自动联动到“1021查询活期睡眠户欠费”并显示欠费合计金额,柜员要输入账号、凭证号码、金额,此处输入的金额与1021交易显示的欠费合计金额应保持怎样的关系()。A输入金额=欠费合计金额B输入金额欠费合计金额C输入金额欠费合计金额

填空题对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。