办理套餐变更业务时客户必须提供()或()到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理()并按标准()。A、有效证件,凭服务密码,交清欠费,预交一定金额话费;B、凭服务密码,有效证件,预交一定金额话费,交清欠费;C、证件,密码,交费,预交一定金额话费;D、预交一定金额话费,凭服务密码,交清欠费,有效证件;

办理套餐变更业务时客户必须提供()或()到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理()并按标准()。

  • A、有效证件,凭服务密码,交清欠费,预交一定金额话费;
  • B、凭服务密码,有效证件,预交一定金额话费,交清欠费;
  • C、证件,密码,交费,预交一定金额话费;
  • D、预交一定金额话费,凭服务密码,交清欠费,有效证件;

相关考题:

费控交费客户电话号码需变更时,下列做法正确的是()。 A.个人客户可致电至营业厅办理变更手续B.单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续,不予电话受理C.营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》,并上传营销系统D.签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更

在移动业务中,在用户办理了包括()业务后,提供业务办理成功提醒通知服务。 A、新入网B、套餐变更C、新入网、套餐变更D、改号、新入网、套餐变更

中国移动通信提供的密码业务功能有()A、拨打1861查询话费B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单C、拨打1860自助办理各种业务D、凭密码到各营业厅打印话费详单E、凭密码可到移动公司购买交费卡

中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及()等服务,实现业务办理随身随地。A、账户及余额查询B、套餐及增值业务办理C、缴费充值D、产品信息查询

预付费移动大流量系列套餐客户如需办理预付费4G手机流量套餐必须取消移动大流量系列套餐

星级服务,便捷提供的内容包括()A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

客户可通过()方式办理车务通业务。A、中国移动营业厅B、短信C、客户经理D、中国移动授权代理商

本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。

以下受理类业务中,哪个不支持在网上营业厅办理()A、套餐变更B、宽带速率变更C、密码变更D、退网销号

老用户变更2I套餐必须去指定营业厅办理

客户办理中国移动光宽带的渠道有哪些?()A、移动营业厅B、移动授权销售点C、10086移动掌上营业厅APPD、1008616中国移动光宽带客服热线办理

现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更,则()生效。A、即时B、24小时C、下月D、12小时

客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务?()A、基本信息查询B、程控功能登记修改C、套餐变更D、客户资料更改

办理以下哪些业务时,必须先取消家庭套餐()A、家长号码关键信息变更B、家庭套餐变更C、过户D、营业预销

NGBOSS中的产品包列表下可提供哪些产品的办理?()A、手机上网10元套餐;B、无线音乐盒1元产品包年套餐;C、全曲下载业务年包;D、移动秘书套餐变更;

套餐变更专席工作人员办理套餐互转时,如遇客户有绑定业务应如何处理?

通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐,推荐去营业厅办理。

VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务,其中业务代办包括以下内容()A、引导客户通过热线、网站自助办理B、现场为客户办理C、陪同客户或到营业厅为客户代办理D、为客户预约办理

联通营业厅可以办理业务包括()。A、移动业务B、数据业务C、如意邮箱业务D、增值业务E、套餐变更

通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗?

自然人客户申请办理租用保管箱业务时,租用人或授权代理人在办理()等日常业务时必须携带本人有效身份证件。A、开箱B、续租C、退租D、资料变更

客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面引导客户下载使用“掌上电力”。A、在营业厅必须帮助客户完成下载B、根据办理业务推介电子渠道相应功能C、推介电子渠道特色功能D、以上说法都正确

判断题本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。A对B错

多选题自然人客户申请办理租用保管箱业务时,租用人或授权代理人在办理()等日常业务时必须携带本人有效身份证件。A开箱B续租C退租D资料变更

多选题客户开通企业网上银行代收业务后,必须经被代收账户的个人或企业授权,方可完成代收相关款项。账户授权可以通过()方式实现。A被代收企业客户到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务B被代收个人客户到其我行任意网点办理“新增代收业务授权账号”业务C代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户(个人或企业)的授权后,由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务D被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权

多选题客户可通过()方式办理车务通业务。A中国移动营业厅B短信C客户经理D中国移动授权代理商

问答题通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗?