保持类维系策略包括哪些()A、到期续约B、预存送话费/终端/积分/产品/宽带提速C、充值送话费/终端/积分/产品/宽带提速)D、老客户叠加优惠
保持类维系策略包括哪些()
- A、到期续约
- B、预存送话费/终端/积分/产品/宽带提速
- C、充值送话费/终端/积分/产品/宽带提速)
- D、老客户叠加优惠
相关考题:
客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。 A.增加客户关系的财务利益B.优先增加社会利益C.附加深层次的结构性联系D.增加企业产品服务
每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是()。A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中C、重判定或确认当前客户的购买级别D、调整邀约维系的策略
客户服务中心作为挽留维系工作的什么机构,根据确定的目标客户群体的特征和维系挽留策略,合理调配服务资源、制定呼入和呼出策略、编制对话脚本,形成维系挽留的执行流程?()A、策划B、辅助C、执行D、决策
在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因,通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户?()A、特殊资费策略B、积分促销C、捆绑策略D、赠送策略E、投诉客户关怀
单选题适合于较弱的现金牛业务,也可用于问题类和瘦狗类的策略是()。A增长策略B保持策略C收割策略D放弃策略