4G终端操作使用()(包含手机、CPE、MIFI等)可转接广州4G专席。 A.咨询及排障B.投诉及建议C.资费投诉D.优惠活动
以下哪些项目属于移网障碍专席不可转接范围：（）A、关闭2G网络功能，导致无法使用B、WLAN使用异常C、客户号码的状态非正常开通状态D、移网客户短信收发异常
客户对账单中的TV增值业务费用有争议时，解释不认可的可以转接一话资费专席。
以下哪些项目属于固网障碍专席不可转接范围：（）A、预处理系统中显示为“在线”的网速慢问题B、联通电视故障中错误代码为：30005C、联通电视、沃家视讯业务咨询/查询D、固话故障
10086省内各专席转接规范，转接是否区分呼入和呼出？（）A、区分B、不区分
12580积分兑换星巴克、肯德基、电影票、水果券业务，不能转接全网积分专席（）
客户对于手机游戏扣费有质疑，可转接资费争议专席。（）
话务怎样接入互联网专席（）A、通过直接拨打互联网专席电话接入B、通过归属地人工台转入互联网专席C、通过拨打10086转接到互联网专席D、以上都可以接入互联网专席
10086电话充值：10086人工转IVR：常用操作--专席转接专区--东莞专席--银行卡电话充值--银行卡电话充值
以下哪些业务可以转接省集团专席？（）A、集团彩铃B、校讯通C、企信通D、短号集群网资费咨询
客户积分商城密码被锁，以下哪些操作正确？（）A、为客户转接省内积分专席B、为客户转接全网积分专席C、请客户重置密码D、请客户等到第二天自动解锁E、提交投诉工单
外省客户咨询IPHONE终端问题是否可以转接IPHONE专席？
请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。A、10000；B、TD专席；C、积分专席；D、“转接铁通专席”；
以下哪些是资费专席业务受理范围：（）A、流量费争议B、增值费争议C、流量及增值费用的退费处理D、融合资费话费争议
以下属于在线受理专席转接范围的是（）A、单位用户B、非单位类的宽带单产品新装C、移机D、宽带续费加装IPTV
转接专席时，综合接续中业务地市选择“四话”，技能列表展示的可转接专席包含以下哪些（）A、全*省流量专家B、移网故障专席C、全*省10016-1-2D、全*省固网障碍申告
客户通过第三方支付方式订购的TV增值业务，对费用有疑问时，解释不认可的可以转接一话资费专席。
4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接（），广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总，亦可转接南基LTE专席。A、南基4G专席B、广州4G专席C、终端专席D、班长
4G终端操作使用（）（包含手机、CPE、MIFI等）可转接广州4G专席。A、咨询及排障B、投诉及建议C、资费投诉D、优惠活动
单选题话务怎样接入互联网专席（）A通过直接拨打互联网专席电话接入B通过归属地人工台转入互联网专席C通过拨打10086转接到互联网专席D以上都可以接入互联网专席
单选题4G终端操作使用（）（包含手机、CPE、MIFI等）可转接广州4G专席。A咨询及排障B投诉及建议C资费投诉D优惠活动
判断题10086电话充值：10086人工转IVR：常用操作--专席转接专区--东莞专席--银行卡电话充值--银行卡电话充值A对B错
单选题4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接（），广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总，亦可转接南基LTE专席。A南基4G专席B广州4G专席C终端专席D班长
多选题以下哪些业务可以转接省集团专席？（）A集团彩铃B校讯通C企信通D短号集群网资费咨询