导游人员的带团层次,既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。
导游人员带团的特点有哪些?在带团中应遵守哪些原则?
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力
导游人员带团的原则包括()A:游客至上B:服务至上C:合作共赢D:履行合同E:公平对待
导游人员带团的原则包括( )。A.游客至上原则B.服务至上原则C.履行合同原则D.公平对待原则E.合理而可能原则
导游人员的带团理念中不包括()A:诚信待客B:游客至上C:理解游客D:相互融合
导游人员带团的理念包括()A:诚信待客B:理解游客C:热情友善D:相互融合E:合作共赢
导游人员带团原则有如下几点:履行合同原则、等距离交往原则(导游人员不应该对某些游客表现出偏爱)。
导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。
下列选项中,不属于导游人员带团原则的是()。A、有的放矢原则B、游客至上原则C、公平对待原则D、履行合同原则
兼职导游人员带团只需取得导游证,不必接受了旅行社委派。
带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括()。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢
导游人员带团时,必须持有旅行社下发的( )或( ),这是导游人员合法工作的前提。
多选题导游人员带团的原则包括()。A游客至上原则B服务至上原则C履行合同原则D公平对待原则E合理而可能原则
多选题带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括()。A诚信待客B理解旅游者C相互融合D合作共赢
单选题下列选项中,不属于导游人员带团原则的是( )。A有的放矢原则B游客至上原则C公平对待原则D履行合同原则
判断题导游人员带团原则有如下几点:履行合同原则、等距离交往原则(导游人员不应该对某些游客表现出偏爱)。A对B错