制定绩效管理制度的基本原则。

制定绩效管理制度的基本原则。


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员工培训的含义是什么?

简述间接主管考核的优缺点及适用范围。

联系实际谈谈绩效管理的实践问题。

客户服务经理吴静把长达几页的绩效考核表格分发给所属的7名员工,提醒这两天是公司例行的月底绩效考核周期,要求员工在两天内填好并上交给她。同时,吴静还告诉她的下属:公司将在今年开始实施每月的考核结果与年度的奖金发放、末位淘汰挂钩的制度。 出乎吴静的意料,当天下午,这些复杂的考核表格全都悉数上交回给了她,所得的自评分数均介于70-80分之间,这是一个既没有优秀又没有普通的分数段。更让她哭笑不得的是,有3名员工在自评后,即在上司评分栏里签下了自己的名字。也就是说,不管上司给予什么样的评分,员工在事前就已经表示了同意。 在下班前,吴静召集员工开了一个简短的通气会,就员工在考核结果的上司评分栏签名的做法,认为是对她表现出的信任表示感谢。但她同时指出,这种提前签名的做法有悖于以往的考核管理,是不合理的。她要求员工重新拿回表格,再做评估与衡量后,合理地打出自己的分数后再返回给她。同时吴静再次强调:HR已经明确发文,考核结果将作为年底奖金发放及末位淘汰的参考依据! 第二天下午,吴静顺利地回收了7名员工的考核表格。结果却让她非常为难:员工自评还是全都在80分以上!这意味着,部门员工的绩效表现均为优,而这不符合HR制定的强制分布原则:每个部门只有20%的员工得优。 吴静根据月初制定的KPI指标,逐一对7名员工进行了评分。最后,她和往常一样,把考核表格发还给员工,交代员工如有异议,可找她做绩效面谈。请你结合案例谈谈如何做好绩效面谈。

()比较适合于从事科研教学工作的人员。A、目标管理法B、绩效管理法C、直接指标法D、成绩记录法

通过工作记录的方式将员工工作表现和工作结果记录下来的方法称为()A、他人反馈法B、工作记录法C、观察法D、关键事件法

从事管理型或服务性工作的人员宜采用()的考评方法。A、品质主导型B、行为主导型C、效果主导型D、排列法E、选择排列法

同级人员评价是什么?

绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于()A、基本标准主要用于激励性报酬决策B、基本标准在于考察员工的创新意识和能力C、卓越标准对评估对象没有强制性要求D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况

过程指导强调的是考核之前管理对于员工的()。A、激励B、反馈C、辅导D、控制E、奖励