组织变革压力较大时可以通过()方法进行解决 A.与员工沟通B. 利用成功的变革模式C.减少不确定性D. 谈判
沟通分析策略运用于亲子关系中,可以改善沟通,最有效的沟通是平行沟通。() 此题为判断题(对，错)。
_______时期的沟通重点在于制定沟通计划,确定沟通渠道,将变革内容广泛传递,宣传变革成果。 A.解冻B.变革C.再冻结D.冻结
变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。() 此题为判断题(对，错)。
在管理战略变革的过程中,可以运用以下()方法对人们施加影响以取得他人的合作。 a.提供便利与支持b. 参与和投入c. 教育和沟通d. 谈判与奖励e. 操纵、拉拢和强制
库尔特·卢因变革的三步骤是()。 A.解冻、变革、重新结冻B.变革、解冻、变革C.解冻、教育、沟通D.沟通、教育、解冻
有效沟通可以提高组织效率，促进组织的变革、创新。A对B错
技术和文化的（）是卷烟营销应对未来环境变化根本之策。A、支持B、发展C、创新D、变革
克服组织变革阻力的方法有（）A、开诚布公地与员工沟通B、让员工参与到变革中C、利用成功的变革模式D、减少不确定性E、谈判
变革的关键中的内容是（）A、事中观察B、事前沟通C、事中沟通D、事后修正
课程与教学变革策略是指课程与教学变革的产生可采用的方式方法，则基本变革策略有（）A、自中而上策略B、自上而下策略C、自中而下策略D、自下而上策略
海鲜酒家在大门口摆放了大量的海鲜来吸引顾客，这是运用市场营销中的促销策。
处理冲突的策略有（）。A、运用竞争B、运用合作C、运用回避D、运用迁就E、运用折衷
有效书面沟通的策略有（）A、礼貌策略B、语气的正确运用C、克服书面沟通的心理障碍D、对不同个体进行分析
可以通过（）来克服变革的阻力。A、沟通和参与B、支持和谈判C、操纵和收买D、强制
库尔特•卢因变革的三步骤是（）。A、解冻、变革、重新冻结B、变革、解冻、变革C、解冻、教育、沟通D、沟通、教育、解冻
多选题变革沟通中可以运用的策略有（）A明确公司的目标，以及对员工的具体影响。B明确从变革中获得的具体成果。C善用不同沟通途径。D采用强制手段要求员工服从。E给予员工反馈的机会。
多选题有效书面沟通的策略有（）A礼貌策略B语气的正确运用C克服书面沟通的心理障碍D对不同个体进行分析
单选题变革的关键中的内容是（）A事中观察B事前沟通C事中沟通D事后修正
判断题有效沟通可以提高组织效率，促进组织的变革、创新。A对B错
多选题课程与教学变革策略是指课程与教学变革的产生可采用的方式方法，则基本变革策略有（）A自中而上策略B自上而下策略C自中而下策略D自下而上策略
单选题关于书面沟通，说法正确的是（）。A书面沟通目的只可以是一个，不能是多个B现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要C正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书D在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的