对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。
导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。A.个人工作B.个人收入C.宗教信仰D.医疗保健E.他人问题
导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。
对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
接待来自印度或一些信仰佛教的游客时，导游人员应主动向游客行合掌礼。
面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（）等敏感话题。A、宗教B、工会C、气候D、袋鼠数量控制E、石油
游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）
导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是（ ）。A、设法回避B、转移话题C、将错就错D、实事求是
针对中国西南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A、坦诚相待，多用幽默风趣的语言B、尊重其民族、宗教及饮食习惯C、注重礼节，回避敏感话题D、要热情友好，不要安排太多的购物活动
游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
单选题游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对
单选题对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对
问答题导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
多选题接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（ ）等敏感话题。A宗教B工会C气候D袋鼠数量控制E石油
单选题游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对
单选题游客询问一些敏感的民族、宗教话题时，导游应采取什么方式回答（）A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对
单选题导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是（ ）。A设法回避B转移话题C将错就错D实事求是
单选题面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对
多选题当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时，导游应当（ ）。A不予回答，岔开话题B正面回答，观点鲜明C积极宣传，各抒己见D互相尊重，求同存异E严肃制止，阐明观点
判断题对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。（ ）A对B错
单选题针对中国西南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A坦诚相待，多用幽默风趣的语言B尊重其民族、宗教及饮食习惯C注重礼节，回避敏感话题D要热情友好，不要安排太多的购物活动
多选题导游员应多向境外游客介绍我国的风土人情，但应避免涉及( )。A政治话题B宗教信仰C工资收入D个人隐私