单选题游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对
单选题
游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答
A
直接明确回答
B
婉言回答
C
暂缓回答
D
沉默以对
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解析:
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相关考题:
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
导游人员,是指依照( )的规定,取得( ),接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。A.《导游人员管理条例》,导游证B.《旅行社管理条例》,导游证C.《导游人员管理条例》,导游资格证D.《旅行社管理条例》,导游资格证
旅行社应建立兼职导游人员__________档案,收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料,定期对兼职导游人员进行__________,以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。 请回答以下问题: (1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游人员小王应采取哪些措施? (2)在盛夏时节带团,导游人员应怎样避免游客中暑? (3)老人住院治疗期间,导游人员小王要做哪些工作?
单选题导游人员是指按照( )的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。A《导游人员管理条例》B《旅行社管理条例》C《旅游服务基础术语》D《导游服务质量》
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是( )。A游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:( )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
单选题直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()A导游人员B旅行社销售人员C旅行社计调人员D导游督查人员