单选题对于游客提出涉及国家法律明令禁止,或有驳于我国传统道德标准的问题时,导游人员要采取什么方式回答()A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对

单选题
对于游客提出涉及国家法律明令禁止,或有驳于我国传统道德标准的问题时,导游人员要采取什么方式回答()
A

直接明确回答

B

婉言回答

C

暂缓回答

D

沉默以对


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导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。

2009年5月,导游人员姜某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。当行至泰国时,游客于某提出请姜某带其到“人妖夜总会”观看激情表演,导游人员姜某对此要求当即予以拒绝。为此,游客于某觉得很没面子,心怀不满,在团里散布有辱姜某人格的闲话。请运用所学法律法规知识,回答下列问题。(1)作为导游人员,姜某能否拒绝游客的上述要求?为什么?(2)导游人员姜某对侮辱其人格的言行应当怎么办?

当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。 ( )

导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是 ( ) A.提出的问题要肯定旅游者能回答出来 B.不要事先设计好问题 C.及时纠正旅游者回答的错误之处 { D.所提问题要简练明白

地陪参加文娱活动入场时,要引导游客入座,介绍剧场的设施和位置,回答游客的问题。 ( )

当外国游客提出有关我国方针政策问题时,导游人员应根据()A.具体问题在回答时可作适当增减B.提问时的态度可答可不答C.游客情况在回答时注意方式方法D.提问的目的注意内外有别

导游人员因工作失误向游客道歉需注意的问题是()。A、要有诚意B、要及时C、要讲究方式方法D、要预计游客反应

对于海外游客的不当言论,导游员应该()。A、积极友好介绍国情B、认真回答提出的问题C、阐明观点和立场D、多做工作,求同存异

运用我问客答法时应注意()。A、导游要善于提问但要从实际出发B、问题提得要恰当,游客不会对此毫无所知C、诱导旅游者回答,但不要强迫游客回答D、无论游客回答对错,导游都不应打断,要给予鼓励

导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是()A、提出的问题要肯定旅游者能回答出来B、不要事先设计好问题C、及时纠正旅游者回答的错误之处{D、所提问题要简练明白

对于游客提出涉及国家法律明令禁止,或有驳于我国传统道德标准的问题时,导游人员要采取什么方式回答()A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对

面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹,导游人员应采取什么方式回答()A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对

导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A、主动在外侧行走,请游客行走于内侧B、在下楼梯时,导游员应请游客先行C、在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D、引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进

游客询问一些敏感的民族、宗教话题时,导游应采取什么方式回答()A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对

游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对

导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )

当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A、想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B、坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C、巧妙回旋,将问题转回游客方面D、发动游客,一起回答问题

在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。A、明确及时地告知游客B、暗示游客可能发生费用C、自己先垫付,回头再跟游客要D、索取发票找旅行社报销

游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对

单选题游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对

多选题当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C巧妙回旋,将问题转回游客方面D发动游客,一起回答问题

单选题导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A主动在外侧行走,请游客行走于内侧B在下楼梯时,导游员应请游客先行C在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进

单选题在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。A明确及时地告知游客B暗示游客可能发生费用C自己先垫付,回头再跟游客要D索取发票找旅行社报销

单选题游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对

单选题游客询问一些敏感的民族、宗教话题时,导游应采取什么方式回答()A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对

单选题面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹,导游人员应采取什么方式回答()A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对

单选题一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况,导游员下列解释和回答错误的是()A导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国的国情B阐明我国政府的立场、观点,求同存异C若属恶意攻击和诬蔑,应观点鲜明地予以驳斥,与之纠缠到底D认真地回答旅游者提出的问题,消除误解