客户挽留的方法有（）。A、了解客户B、设计解决方案C、实施检验方案D、追踪和评估

客户挽留的方法有（）。

  • A、了解客户
  • B、设计解决方案
  • C、实施检验方案
  • D、追踪和评估

相关考题：

客户挽留的服务要求是营业员了解客户取消电信业务的原因，明确哪些客户和哪些服务项目是需要予以挽留的，有针对性地措施挽留客户。此题为判断题(对，错)。
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在进行客户挽留时，正确的处理方法是()。A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表E.尽可能通过技术手段，限制客户离网
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挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。判断对错
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客户挽留(名词解释)
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以下属于呼出类销售服务的有（）。A、客户挽留B、电话营销C、广告支持D、客户主动反馈E、客户投诉处理
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挽留优秀员工的方法有哪些？
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请简述客户挽留管理的流程？
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客户挽留工作一般体现在（）A、客户入网前B、客户入网时C、客户入网后D、客户有离网倾向时E、客户离网以后
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客户挽留的策略应该是（）A、尽力挽留每一位客户B、同等价值状态下向高危状态客户倾斜C、同样状态下服务资源向高价值客户倾斜D、优先挽留已离网客户
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客户挽留具有技巧。当客户提出资费太贵时，可以采用如下方法进行挽留（）A、让客户了解基础业务以外的附加优惠B、乘机向客户销售别的有优惠的配套产品C、指引导客户减低对产品的要求D、将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜
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客户挽留中非流失倾向越高就越不值得挽留。
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客户挽留要注意哪些问题？
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营业员在客户挽留时的行为规范有哪些？
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挽留客户的核心是客户关怀，目的是存量保持。
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电话营销的目的有哪些？（）A、方便客户使用产品B、扩大客户群C、提高客户满意度D、维系客户E、挽留客户
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什么是主动的容户挽留？主动的客户挽留工作有哪些方面？
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面对客户提出离网，营业员为什么要积极进行挽留？如何进行挽留？
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（）是客服中重要的一环。A、主动的客户挽留B、被动的客户挽留C、主动的客户维系D、被动的客户维系
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流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（）A、到期续约B、拆机挽留C、流失预警挽留
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挽留高价值客户的主要措施有哪些？
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按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客户流程’中，对挽留客户不成功的，应采取的流程操作是（）A、灵活回答客户问题B、投诉处理流程C、适时进行二次挽留D、礼貌送客
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挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）
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多选题客户管理流程有哪些（）。A客户发掘B客户开户C客户挽留D尽职调查
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多选题客户挽留的方法有（）。A了解客户B设计解决方案C实施检验方案D追踪和评估
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问答题挽留优秀员工的方法有哪些？
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判断题挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）A对B错
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问答题挽留高价值客户的主要措施有哪些？
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