对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。

对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。


相关考题:

对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。【 】

外国游客提出会见在华的亲友要求,导游应设法给予满足,一般不参加会见,也没有担当翻译的义务。( )此题为判断题(对,错)。

游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 ( )

对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )

游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补C.若游客提出的是无理要求,应断然拒绝D.若游客仍执意要求退团,可满足其要求E.若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费

由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求,导游人员应()。A、尽可能满足B、给予满足C、予以拒绝D、按协议办

对高龄游客的接待,导游人员应注意()。A、妥善安排日程B、做好提醒准备C、适当运用诱导法D、满足游客的特殊要求E、尽量放慢速度

对宗教界人士在生活上的特殊要求,导游人员应视情况予以满足。

对于宗教界人士在生活上的特殊要求和禁忌,导游人员要()。A、设法满足B、婉言谢绝C、尽量劝服D、适当满足

对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量

对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。

由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应该()。A、耐心解释,向游客致歉B、调换饭店C、予以满足,但费用自理D、立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足

“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )

对于宗教人士在生活上的特殊要求和禁忌,导游人员要尽量予以满足。

游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪应( ),如满足游客要求确有困难,可协助其自行解决。A、与领队、全陪交涉B、予以婉拒C、予以满足D、视情况而定

判断题对于宗教人士在生活上的特殊要求和禁忌,导游人员要尽量予以满足。A对B错

单选题一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。A耐心向游客解释,请他将就一下B向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力C按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决D尽量满足游客的要求,但费用由游客自理

判断题对宗教界人士在生活上的特殊要求,导游人员应视情况予以满足。(  )A对B错

判断题对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。A对B错

判断题对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量A对B错

判断题导游员率团在外,必须独立的面对游客,从旅行生活服务到景点讲解服务,均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求,或当旅途中出现各种意料之外的情况时,导游人员还必须独立地处理善后所以,从事导游服务的人员,首先必须具有较强的独立工作能力A对B错

多选题对高龄游客的接待,导游人员应注意()。A妥善安排日程B做好提醒准备C适当运用诱导法D满足游客的特殊要求E尽量放慢速度

判断题对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。A对B错

单选题游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪应( ),如满足游客要求确有困难,可协助其自行解决。A与领队、全陪交涉B予以婉拒C予以满足D视情况而定

判断题游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。A对B错

判断题“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )A对B错

判断题导游为了避免游客进行投诉,对其所提的相关要求都应承诺满足。(  )A对B错

多选题游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是(  )。A配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游B若接待方旅行社确有责任,应设法弥补C若游客提出的是无理要求,应断然拒绝D若游客仍执意要求退团,可满足其要求E若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费