判断题导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力A对B错
判断题
导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
A
对
B
错
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解析：
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游客在景区（景点）参观游览过程中，常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等，这说明该旅游景点环境治理差，市场管理不到位。从目前的情况来看，全国还有少数景区（景点）存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见，无动于衷，为了确保游客的安全，要积极采取有效的措施。试分析：有不明身份的人与游客搭讪，导游员该怎么办？
鸿运旅行社组织20人到甲地旅游．委派导游员小王担任导游员．小王因疏忽未佩戴导游证．后向游客解释．游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
导游服务复杂多变的特点表现在()。 A.导游员处于各种复杂的人际关系网的中心B.导游员尽可能多地了解中外文化之间的差异，完成传播文化的重任C.游客来自五湖四海，导游员面对的是一个不断变化的复杂群体D.导游员可帮助满足游客随时会提出的各种个别要求
导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A、在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C、讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A、先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B、为游客着想，立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回，下次来再带来
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B为游客着想，立即答应游客的要求C婉言拒绝游客的要求D请游客把礼品带回，下次来再带来
单选题导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。A向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B为游客着想，立即答应游客的要求C婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件D请游客把礼品带回，下次来再带来
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应________。A报告组团旅行社B为游客着想，立即答应游客的要求C婉言拒绝游客的要求D报告领队
单选题导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。A独立性强B脑体高度结合C复杂多变D关联度高