判断题对于宗教人士在生活上的特殊要求和禁忌,导游人员要尽量予以满足。A对B错
判断题
对于宗教人士在生活上的特殊要求和禁忌,导游人员要尽量予以满足。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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参观游览前,旅游团提出要增加一个新的收费游览项目,导游员的正确做法是( )。A、一般予以婉拒B、应尽力予以安排,但应事先向旅游者说明,按有关规定收取费用C、根据合理而可能的原则,导游员自己掌握有关费用,尽量予以安排D、对无法满足的要求,导游员要详细解释,耐心说服
熟悉团员情况主要内容包括:团队人数和性别比例,团员姓名(尽可能记熟团员名字),团员的职业和学历,团员收入和消费水平(根据职业估计),团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾(VIP)或需特殊照顾的游客,如有的游客有寻亲访友等特殊要求,有的游客有饮食禁忌,导游都应一一记录在案,及时予以关照
多选题导游的服务要热情、主动和周到,对待游客要一视同仁,不卑不亢。但遇到以下哪些游客和情况,应适当给与特殊照顾和服务()A用餐时,对有宗教信仰、风俗习惯有禁忌的游客的特殊要求,要协助解决B游客单独外出购物时,可安排出租车,予以协助或陪同C对外国宾客,要特殊接待和关照D对老人、妇女、儿童、残障等游客,特别照顾和帮助
多选题导游人员带团过程中,如果遇到客人有特殊的餐饮要求时,导游员应该( )。A在订餐时予以落实和确认B尽量设法满足C如果有困难,请旅游者自行解决并道歉D要协助旅游者自行解决用餐问题E对临时提出的要求可不予以协助
单选题对于宗教界人士在生活上的特殊要求和禁忌,导游人员要()。A设法满足B婉言谢绝C尽量劝服D适当满足