旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。

旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。


相关考题:

导游服务是导游人员代表《 》,接待或陪同游客旅行游览,按照《 》或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务.

导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避

导游人员向游客提供服务的领域被称作( )。A.导游服务范围B.旅游服务领域C.旅游接待过程D.导游接待形式

导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员( )。A.对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客B.对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国D.对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系

领队在我国组团社与境外接待社之间以及游客与境外导游人员之间起()作用。A.协调B.缓冲C.桥梁D.反馈

出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表,是出境旅游团队的领导者和代言人,是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁()

在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。A、密切联系,及时沟通信息B、彼此尊重,认真听取建议C、互相帮助,提供必要支持D、严守合同,维护旅行社和游客利益

在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。A、文化话题B、经济话题C、社会话题D、旅游话题

导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。

领队在我国组团社与境外接待社之间以及游客与境外导游人员之间起()作用。A、协调B、缓冲C、桥梁D、反馈

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A、纽带B、标志C、扩散D、反馈

当旅游团领队与游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避

导游服务是导游人员( )被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照( )或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。

导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。

判断题旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。A对B错

判断题出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表,是出境旅游团队的领导者和代言人,是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁()A对B错

单选题以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。A导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B导游人员必须是旅游企业委派的C导游人员可以私自接待游客D导游服务的主要内容是游客的接待

单选题领队在我国组团社与境外接待社之间以及游客与境外导游人员之间起( )作用。A协调B缓冲C桥梁D反馈

单选题导游人员向游客提供服务的领域被称作(  )。A导游服务范围B旅游服务领域C旅游接待过程D导游接待形式

单选题导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A纽带B标志C扩散D反馈

多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:(  )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施

单选题导游服务学研究的主要对象是(  )。A旅行社同游客之间的矛盾B游客同导游人员之间的矛盾C旅行社同其他旅游接待单位的矛盾D导游人员与领队、地陪、全陪之间的矛盾

单选题当旅游团领队与游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。A必须介入B一般不介入C充当调解人D坚决回避