旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。

旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。


相关考题:

《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。

导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()A、要与旅游者建立正常的情感关系B、正确把握与旅游者交往的心理状态C、适时提供“超常服务”D、要具备高超的服务技能

导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。

旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾,这是旅游者之间的事情,与导游人员无关。( )

地方陪同导游人员的主要职责是( )。A、安排落实本站的旅游活动B、导游讲解C、调节旅游者之间的矛盾和纠纷D、正确处理与领队、全陪的关系E、为旅游者排忧解难

导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的()。A、思想交流B、文化传播C、思维沟通D、情感交流

实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感,促进了解,增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”

导游人员与人交谈时,要坦诚地注视着对方的两眉之间。()

根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指()。A、依照本条例的规定取得导游资格证的人B、依照本条例的规定取得导游证的人C、接受旅行社委派的人D、为旅游者提供向导的人E、为旅游者提供相关旅游服务的人

关于导游人员概念表述正确的有()。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的()。A、思想交流B、文化传播C、思维沟通D、情感交流

单选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定( )。A取得导游员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关服务的人员B取得导游员资格证书,为旅行者提供向导,讲解及相关服务的人员C取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员D取得导游证,为旅游者提供向导.讲解及相关旅游服务的人员

多选题根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指()。A依照本条例的规定取得导游资格证的人员B依照本条例的规定取得导游证的人员C接受旅行社委派的人员D为旅游者提供向导的人员E为旅游者提供相关旅游服务的人员

多选题导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()A要与旅游者建立正常的情感关系B正确把握与旅游者交往的心理状态C适时提供“超常服务”D要具备高超的服务技能

多选题导游员与游客建立正常的伙伴关系,主要包括()。A客、导之间要建立起正常的情感关系B多提供“超常服务”C与游客建立起良好的私人关系D正确把握与游客交往的心理状态,尊重他们,与他们保持平行性交往

判断题导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。A对B错

判断题旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。A对B错

单选题导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的(  )。A思想交流B文化传播C思维沟通D情感交流

单选题导游人员要利用团队旅游者的一种心理,从一开始就努力建立起良好的旅游活动秩序,旅游者的这种心理是(  )。A不安全感B从众心理C对导游的依赖性D游客之间的陌生感

多选题如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到(  )。A旅游者对旅游活动的支持程度B旅游者情绪的好坏C旅游活动完成的质量D旅行社的收入E导游带团的质量

多选题树立良好的形象,有助于(  )。A增强旅游者对导游人员的信任感B缩短导游人员与旅游者之间的心理距离C确立导游人员的领导地位D地陪取得全陪和领队的配合和支持E弥补导游讲解的不足

多选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定(  )。A取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

多选题关于导游人员概念表述正确的有()。A导游人员是指取得导游资格证的人员B在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

判断题实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感,促进了解,增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”A对B错

判断题旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾,这是旅游者之间的事情,与导游人员无关。( )A对B错

判断题聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。A对B错