单选题导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A纽带B标志C扩散D反馈
单选题
导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。
A
纽带
B
标志
C
扩散
D
反馈
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解析:
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相关考题:
旅行社在接待过程中及接待工作前后需要进行大量的沟通和协调工作。协调工作涉及的方面包括() A.旅行社和其他旅游服务企业之间B.领队和全程陪同导游之间;C.领队和地方陪同导游之间D.全程陪同导游和地方陪同导游之间E.旅游者相互之间。
导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员( )。A.对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客B.对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国D.对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系
客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社()。A.建立服务采购网络的要求B.制订旅游接待计划的依据C.开发旅游产品的依据D.开展市场竞争的必要条件E.导游人员向游客提供接待服务的指针
在接待组合旅游团时,导游员应注意的事项包括()。A、出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序B、可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目C、游客之间相互不了解,导游员要更多的征求他们的意见D、一般组合旅游团人数较少,所以不需要旅行社单独派行李车E、组合旅游团一般无全陪和领队,导游要重点强调安全与时间,防止走失
单选题接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍C每到一城市,全陪应为旅游团分配住房D各站之间的联络工作
多选题在接待组合旅游团时,导游员应注意的事项包括()。A出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序B可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目C游客之间相互不了解,导游员要更多的征求他们的意见D一般组合旅游团人数较少,所以不需要旅行社单独派行李车E组合旅游团一般无全陪和领队,导游要重点强调安全与时间,防止走失
单选题导游服务学研究的主要对象是( )。A旅行社同游客之间的矛盾B游客同导游人员之间的矛盾C旅行社同其他旅游接待单位的矛盾D导游人员与领队、地陪、全陪之间的矛盾