熟练的掌握()是做好服务工作,提高服务质量的基本条件。
熟练的掌握()是做好服务工作,提高服务质量的基本条件。
相关考题:
下列属于零售柜员的岗位职责的有()A、认真核验(更换)客户预留印鉴,熟练掌握电子验印系统操作及相关制度要求B、做好柜面服务工作,认真接待客户咨询及有关部门的查询、冻结、扣划业务,提供文明规范服务C、积极参与支行柜面零售营销工作D、做好反洗钱工作
正确使用设备和用具,熟练掌握操作程序,不仅可以延长设备的使用时间、用具的使用寿命和经济寿命,也是提高()的保证。A、酒水质量和服务效率B、服务质量和服务效率C、酒水质量和口味D、酒水和服务质量
贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()A、做好贵宾专属区域的服务维护工作B、做好优质客户识别发展工作C、做好优质客户引导和预约服务工作D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
以下不属于旅客及其行李物品差异的意义的是()。A、有助于维护安检业务,提高安检工作的质量B、有助于掌握自身心态,提高服务质量C、有助于正确地了解旅客,提高自身的业务素质D、有助于掌握旅客心理,提供优质服务
下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是()A、有助于维护空防安全,提高安检工作的质量B、有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质C、有助于掌握旅客心理,提高服务质量D、有助于搞好与旅客间的沟通与交流,提高服务质量
多选题贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()A做好贵宾专属区域的服务维护工作B做好优质客户识别发展工作C做好优质客户引导和预约服务工作D熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理E协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
单选题通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容?()A能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告B掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,并编写商务网站服务质量评估报告C掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告D只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了
单选题下列各项不属于军休社会工作主要内容的是( )。A培训工作人员,促进专业服务的发展和服务质量的提高B协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务C协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D做好信访接待工作,倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉
多选题下列属于零售柜员的岗位职责的有()A认真核验(更换)客户预留印鉴,熟练掌握电子验印系统操作及相关制度要求B做好柜面服务工作,认真接待客户咨询及有关部门的查询、冻结、扣划业务,提供文明规范服务C积极参与支行柜面零售营销工作D做好反洗钱工作
多选题做好客运服务工作,提高服务质量,必须加强职工的()。A经营行为B服务行为C思想道德