做好接团钱前的各项准备工作,是完成导游服务任务和提高服务质量的基础()
做好接团钱前的各项准备工作,是完成导游服务任务和提高服务质量的基础()
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导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
判断题导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满A对B错
单选题在接团前的服务准备阶段,地陪导游首先应做好的工作是( )A接站服务B形象准备C熟悉接待计划D落实接待事宜