护士长在处理两个护士的冲突，采用的方法是大事讲原则小事讲风格，此做法是A、压制冲突B、不予理睬C、和平共处D、推延E、第三者仲裁
巴纳姆的宣传思想是()A.“公众必须被告知”B.“投公众所好”C.“既讲艺术，又讲科学”D.“凡宣传皆是好事”
护士长在处理两个护士的冲突，采用的方法是大事讲原则小事讲风格，此做法是A.压制冲突B.不予理睬C.和平共处D.推延E.第三者仲裁
两护士经常因为工作上的小事闹到护士长那里，护士长劝导双方大事讲原则，小事讲风格，求同存异。这种处理冲突的方法是（ ）。A.协商B.妥协C.第三者仲裁D.拖延E.和平共处
协调与上级关系的准则有三（）A、尊重上级B、服从上级C、体谅上级
在和上级交往中，有责任感的下级要（）A、投其所好B、仗义直言C、一味讨好D、服从上级
下面哪些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通C、大事讲原则，小事讲风格D、完全服从指挥
自动化运行管理部门应及时发现、定位、解决电力调度数据网络故障，并将故障的（）等情况上报上级调度机构，如不能及时排除故障，应立即向上级调度机构汇报，由其协调解决A、产生原因B、影响范围C、处理过程D、结果
领导在处理、协调与“上级”的关系，要注意：（）。A、不能一味顺应，要有一定的灵活性B、适度地保持距离C、不越位D、既有原则性，又有灵活性
公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通C、大事讲原则，小事讲风格D、完全服从指挥
下列公共关系思想属于公众导向观念的是（）A、讲真话B、投公众之所好C、公共关系咨询D、双向平衡E、公众必须被告知
爱德华·伯纳斯的公共关系思想主要是（）A、公共关系咨询B、“双向对称”的公共关系模式C、投公众所好D、“四步工作法”E、讲真话
伯内斯公关思想的核心是（）。A、讲真话B、投公众所好C、树立形象
在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。（ ）
导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。A、大事化小，小事化了B、大事不闻，小事不理C、大事大办，小事小办D、大事讲原则，小事讲风格
与上级领导和机关协调时要做到（）A、尊重上级的决定B、主动与上级沟通C、避免与上级碰面D、及时反馈信息
在上级和下属之间，上级就应该担任“讲”的角色，下属只有“听”的份。
协调与上级关系的准则包括（）A、迎合上级B、尊重上级C、服从上级D、体谅上级
在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A、“管理自己的上司”B、获得上级的信任和支持C、猥琐迎合、曲意奉承D、事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”
协调与上级关系的方法是（）。A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通C、大事讲原则，小事讲风格D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好
单选题在和上级交往中，有责任感的下级要（）A投其所好B仗义直言C一味讨好D服从上级
多选题协调与上级关系的准则包括（）A迎合上级B尊重上级C服从上级D体谅上级
单选题下面哪些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）A展其长，避其短B及时汇报，反复疏通C大事讲原则，小事讲风格D完全服从指挥
多选题协调与上级关系的方法是（）。A展其长，避其短B及时汇报，反复疏通C大事讲原则，小事讲风格D投上级所好，歪曲事实，一味讨好
多选题领导在处理、协调与“上级”的关系，要注意：（）。A不能一味顺应，要有一定的灵活性B适度地保持距离C不越位D既有原则性，又有灵活性
单选题在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A“管理自己的上司”B获得上级的信任和支持C猥琐迎合、曲意奉承D事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”
单选题导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。A大事化小，小事化了B大事不闻，小事不理C大事大办，小事小办D大事讲原则，小事讲风格
多选题协调与上级关系的准则有三（）A尊重上级B服从上级C体谅上级