企业消除客户质量风险的顾虑,可以考虑的因素有集中强调质量、()和服务补救。A、加强员工培训B、广告宣传强调质量C、利用促销技巧D、善用口碑
企业消除客户质量风险的顾虑,可以考虑的因素有集中强调质量、()和服务补救。
- A、加强员工培训
- B、广告宣传强调质量
- C、利用促销技巧
- D、善用口碑
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提高员工质量意识,是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是()A、 大家要理解检验员的工作B、 车间主管每天只强调生产C、 车间主管必须每天强调质量D、 教会员工改变工作环境
多选题员工质量意识提高,是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是()。A教会员工要改变工作环境B车间主管必须每天强调质量C大家要理解检验员的工作D车间主管每天只强调生产
多选题关于全面质量管理,以下说法正确的有( )A它强调在开始时就把事情做好,并设计好产品和服务的质量B它强调外部客户比内部客户更重要C只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量D允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能,有助于提高质量
多选题提高客服质量的途径有()A让员工参与服务质量监测B利用统计过程进行质量控制与提升C加强客户信用管理D让客户参与监督企业服务质量E对客户进行分级管理