ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。A、用户终端的问题B、外线的问题C、ADL端口故障D、上层设备数据配置问题
ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。
- A、用户终端的问题
- B、外线的问题
- C、ADL端口故障
- D、上层设备数据配置问题
相关考题：
下面关于ADSL接入技术的说法中,错误的是()。 A、ADSL的含义是非对称数字用户线B、ADSL使用普通电话线作为传输介质，最高能够提供8Mbps的下载速率和1Mbps的上传速率C、ADSL的传输距离可达5kmD、ADSL在上网时不能使用电话
受理用户申告时要注意()。 A.当用户申告时，调出用户资料与用户核对号码、单位、地点，以免出错B.问清用户障碍现象及联系电话C.测试用户内线D.测试用户外线E.若内线故障就处理F.若外线故障派单修理
各级维护部门应根据客服部门的规定，按忠诚度、业务量、影响力等相关因素，将客户按重要性从高到低依次分为“钻卡”、“金牌”、“银牌”以及“其他”四种服务级别，下列说法哪些是正确的？（）A、钻卡用户申告处理时限：不超过12小时B、金牌用户申告处理时限：不超过24小时C、银牌用户申告处理时限：不超过48小时D、其他用户申告处理时限：不超过72小时
受理用户申告时要注意（）。A、当用户申告时，调出用户资料与用户核对号码、单位、地点，以免出错B、问清用户障碍现象及联系电话C、测试用户内线D、测试用户外线E、若内线故障就处理F、若外线故障派单修理
用户使用WiFi上网，无法搜索到CHINANET，则原因可能是（）。A、用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开B、用户网卡被禁用C、WiFi热点的AP故障或断站D、申告地点可能没有中国电信的WiFi覆盖
对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）A、首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B、首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C、故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次D、故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
以下关于ADSL的说法哪些是错误的（）.A、ADSL是一种对称的用户线环路，他提供了相同的上下行速度为用户提供宽带接入业务。B、ADSL是一种不对称的用户线环路，他以不同的上下行速度为用户提供宽带接入业务。C、ADSL的最大优点是为不同距离的用户提供不同速度的接入业务，比如为15公里用户提供窄带上网业务。D、ADSL的建议使用距离为3.5公里之内。
单选题用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A用户设置问题B用户终端故障CH业务未激活D基站硬件故障