银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉,分别对应以下哪几个类型?(请按顺序填写)()A、信息价值B、营销价值C、渠道价值D、服务价值
银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉,分别对应以下哪几个类型?(请按顺序填写)()
- A、信息价值
- B、营销价值
- C、渠道价值
- D、服务价值
相关考题:
下列关于商业银行客户关系管理的说法中,不正确的是()A、商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本,增加收入,寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道,并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B、由于商业银行客户数量众多,因此提高经营管理效率,必须提倡标准化服务。C、商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D、商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时,实现客户利益与自身经营的双赢格局。
成为商业银行品牌的“传播者”,需要做到()A、从客户服务的受理转变为客户关系的经营B、从单一的服务中心转变为为服务营销一体化的价值创造中心C、从银行后台的处理中心转变为低成本发展的战略武器D、从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间信息反馈的桥梁
电子银行业务的优势包括()。A、拓宽金融服务领域,提高金融服务质量B、扩大金融企业的销售收入,降低金融服务成本C、创新银行的业务和管理,提升银行的竞争能力D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升E、易于实施客户关系管理
银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面?()A、服务价值:银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值:银行降低服务成本的利器C、营销价值:银行价值创造的新体现D、信息价值:银行创新发展的源泉
下列哪个选项不是电子银行业务创造经营利润的体现?()A、电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。B、电子银行业务具有成本优势,能节约银行经营成本。C、电子银行通过替代物理网点业务,产生替代效应收入。D、电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。
多选题银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面?()A服务价值:银行维系客户关系的重要纽带B渠道价值:银行降低服务成本的利器C营销价值:银行价值创造的新体现D信息价值:银行创新发展的源泉
多选题电子银行业务的优势包括()。A拓宽金融服务领域,提高金融服务质量B扩大金融企业的销售收入,降低金融服务成本C创新银行的业务和管理,提升银行的竞争能力D电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升E易于实施客户关系管理
单选题下列哪个选项不是电子银行业务创造经营利润的体现?()A电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。B电子银行业务具有成本优势,能节约银行经营成本。C电子银行通过替代物理网点业务,产生替代效应收入。D电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。
单选题()是银行降低服务成本的利器A服务价值B渠道价值C营销价值D信息价值