以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有（）A、只聆听事实，忽视感情B、中断或终止他人的话C、情绪词阻碍信息D、偏见或模式化概念

以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有（）

  • A、只聆听事实，忽视感情
  • B、中断或终止他人的话
  • C、情绪词阻碍信息
  • D、偏见或模式化概念

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下列哪项属于语言沟通()。 A、专注的聆听B、优美的语言C、必要的沉默D、适当的安抚
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异议处理的技巧 LSCPA ，分别代表异议处理中的五个步骤，依次是( )A、尊重理解、澄清事实、用心聆听、提出方案、请求行动B、澄清事实、尊重理解、用心聆听、提出方案、请求行动C、用心聆听、澄清事实、尊重理解、提出方案、请求行动D、用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案、请求行动
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只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种：A.假装聆听B.急于得出结论C.偏见和固执D.缺乏耐心
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聆听时只听一部分内容,称为()。 A.选择性聆听B.建议性聆听C.设身处地地聆听D.专注地聆听
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移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该()A检查阐述的内容是否正确B 重复他人的内容，并且有感情色彩C评估内容并提出建议D重复
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从事药学服务沟通的技巧有A:认真聆听B:语言的表达C:非语言的运用D:掌握时间E:关注特殊人群
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从事药学服务应具备的沟通技巧有A:认真聆听B:注意语言的表达C:注意非语言的运用D:注意掌握时间E:关注特殊人群
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沟通的技巧包括（ ）A：提供尽可能多的信息B：关注特殊人群C：认真聆听D：使用封闭式提问E：非语言的运用
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沟通的技巧包括A、认真聆听B、注意语言的表达C、注意非语言的运用D、注意掌握时间E、关注特殊人群
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A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用沟通的时间不宜过长，提供的信息不宜过多
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在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。A、只听自己爱听的B、用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑C、将对方的重点内容记录下来D、在聆听的过程中，边听边组织语言得出结论进行回答
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聆听需要思维的参与，需要通过（）来回应，向对方传递一种信息。A、面部表情B、肢体动作C、感情神态D、语言E、眼神
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在沟通不好的家庭里，很容易听到一些有问题的话语：（）A、意思不清晰不明确B、相互指责C、喋喋不休D、无心聆听
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聆听的四个步骤包括（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息
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倾听的主要障碍包括（）A、情绪不佳B、不良的聆听习惯C、伪装注意力D、速度不一致
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在聆听客户讲话时，客服人员应该做些什么？（）A、只听取客户提供的事实而不是他或她的内心感受B、确认自己理解了客户的要求或问题C、当明显知道客户要说什么时，替客户说完其余的话D、对客户说的所有内容留下笔录，以免忘记任何重要的内容
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有效的聆听步骤包括：（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、采取积极的行动D、准确理解对方全部的信息E、给予积极的反馈
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根据沟通所借用的媒介不同，沟通可划分为语言沟通与（）。A、询问B、非语言沟通C、聆听D、反馈
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有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过语言方式及非语言方式来表达。
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智商高情商低的人，容易表现出以下哪种情绪（）A、怀才不遇牢骚满腹B、善于聆听尊重他人C、充满热情情绪饱满D、心胸阔达待人宽容
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只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种（）A、假装聆听B、急于得出结论C、偏见和固执D、缺乏耐心
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以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？（）A、只聆听自己感兴趣的内容B、适应讲话者的风格C、鼓励他人表达自己D、适当引导对方
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单选题在聆听客户讲话时，客服人员应该做些什么？（）A只听取客户提供的事实而不是他或她的内心感受B确认自己理解了客户的要求或问题C当明显知道客户要说什么时，替客户说完其余的话D对客户说的所有内容留下笔录，以免忘记任何重要的内容
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单选题以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？（）A只聆听自己感兴趣的内容B适应讲话者的风格C鼓励他人表达自己D适当引导对方
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多选题聆听需要思维的参与，需要通过（）来回应，向对方传递一种信息。A面部表情B肢体动作C感情神态D语言E眼神
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多选题聆听的四个步骤包括（）A准备聆听B发出准备聆听的信息C在沟通过程中采取积极的行动D理解对方全部的信息
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单选题以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有（）A只聆听事实，忽视感情B中断或终止他人的话C情绪词阻碍信息D偏见或模式化概念
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