汽车向前行驶时突然紧急刹车，下列说法正确的是A.乘客会向左或右倾倒 B.乘客会向前倾倒C.乘客会向后倾倒 D.乘客仍保持静止状态
乘客被困电梯时不要惊慌,应立即呼救、耐心等待、平层出门() 此题为判断题(对，错)。
当乘客和机组全部上船后，责任乘务员应立即将船与机体分离，并指挥乘客划水，远离飞机。
列车客室内设置的乘客紧急报警装置，具有乘务员与乘客间双向通信功能。
当救治一位晕厥的乘客时，机组成员应当（）A、进行心肺复苏B、使用除颤器C、将乘客的双腿抬起D、实施海姆里克急救法
乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务面板，含（），通风出口（如果空间足够），和一个装有紧急氧气面罩的隔间。A、阅读灯、乘务员呼叫灯B、阅读灯、紧急按钮C、乘务员呼叫灯D、客舱照明灯
丧失身体行动能力的乘客通常什么时候登机或下机？（）A、先于他乘客上下机B、后于他乘客上下机C、后于其他乘客登机，先于其他乘客下机
电梯运行时，突然发生停驶或失控时，（）应立即揿按停止按钮、警铃按钮，并严肃劝阻乘客切勿乱动，及时通知维修人员，设法使乘客安全撤出轿厢。A、司机B、乘客C、维修人员D、设计人员
列车应设置报警系统，客室内应设置乘客紧急报警装置，乘客紧急报警装置应具有（）。A、乘务员与乘客间双向通讯功能B、乘客与车站综控员的双向通讯功能C、乘客与公安系统的双向报警功能D、乘客与调度指挥中心的双向通讯功能
乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到（）。A、向乘客致谢B、耐心解释C、积极安抚D、采取相应行动
在列车运行中如果有乘客按压PECU报警，司机在了解情况后必须紧急停车。
列车在正线运行中，如果有乘客拉下紧急拉手，会产生紧急制动。
当地震发生在孤立无援的条件下，客车司机是组织该列车所载乘客避险逃生的负责人，应立即采取（）安抚乘客，组织乘客有步骤、有组织地脱离险境。A、语音广播B、空调通风C、测试1D、紧急对讲
当乘务员在登机时发现乘客意识不清，应该采取以下那种行为？（）A、警告乘客B、提供饮用水C、通知地面工作人员D、通知乘务长
飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是什么？（）A、弄洒热饮料B、头顶行李舱行李掉落C、由紧张引发的紧急医疗事件D、乘客之间的冲突
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
单选题列车应设置报警系统，客室内应设置乘客紧急报警装置，乘客紧急报警装置应具有（）。A乘务员与乘客间双向通讯功能B乘客与车站综控员的双向通讯功能C乘客与公安系统的双向报警功能D乘客与调度指挥中心的双向通讯功能
单选题乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务面板，含（），通风出口（如果空间足够），和一个装有紧急氧气面罩的隔间。A阅读灯、乘务员呼叫灯B阅读灯、紧急按钮C乘务员呼叫灯D客舱照明灯
填空题当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
判断题客舱释压后，当乘务员感觉不再缺氧时，应立即检查客舱及乘客状况。A对B错
单选题丧失身体行动能力的乘客通常什么时候登机或下机？（）A先于他乘客上下机B后于他乘客上下机C后于其他乘客登机，先于其他乘客下机
判断题列车客室内设置的乘客紧急报警装置，具有乘务员与乘客间双向通信功能。A对B错
单选题当地震发生在孤立无援的条件下，客车司机是组织该列车所载乘客避险逃生的负责人，应立即采取（）安抚乘客，组织乘客有步骤、有组织地脱离险境。A语音广播B空调通风C测试1D紧急对讲
单选题如果有乘客突然神志不清，没有反应，乘务员应立即采取何种行动？（）A呼救求助B检查乘客脉搏C抬起乘客双腿D去取紧急医疗包
单选题当救治一位晕厥的乘客时，机组成员应当（）A进行心肺复苏B使用除颤器C将乘客的双腿抬起D实施海姆里克急救法
单选题飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是什么？（）A弄洒热饮料B头顶行李舱行李掉落C由紧张引发的紧急医疗事件D乘客之间的冲突