当与有特殊需求的乘客进行互动时，乘务员应该（）。A、慢慢地、清楚地表达B、认识到这些乘客不经常出行C、进行自我介绍并询问能够提供何种帮助D、向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面
当与有特殊需求的乘客进行互动时，乘务员应该（）。
- A、慢慢地、清楚地表达
- B、认识到这些乘客不经常出行
- C、进行自我介绍并询问能够提供何种帮助
- D、向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面
相关考题：
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（）A.不用做到“首问责任制”B.做到“首问责任制”C.看情况而定是否需要做到“首问责任制”
《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。A、不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。B、回答乘客询问，解决一般乘客问题，给有特殊需要的乘客提供帮助。C、及时更换钱箱、处理遗失车票，帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。D、及时向站长报告异常情况和问题。
当有新乘客上船时，应在开船之前或在开船后不久向乘客简要介绍安全须知，并使用乘客能听懂的一种或多种语言进行广播；如召集乘客行动是在开航后立即进行的，则简要介绍可以安排在集合演习内进行，同时可以使用信息板、公告栏或录像演示作为辅助手段，（）。A、这些手段可以替代广播B、这些手段不可以替代广播C、这些手段不一定可以替代广播
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（）A、不用做到“首问责任制”B、做到“首问责任制”C、看情况而定是否需要做到“首问责任制”
在座舱气压高度12000ft时，涡轮发动机飞机飞行2h，应该总共提供多少用于生命保障的补充供氧？（）A、为10%的乘客供氧90minB、在整个飞行过程中为每位乘客供氧C、每位乘客供氧30min
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。A不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。B回答乘客询问，解决一般乘客问题，给有特殊需要的乘客提供帮助。C及时更换钱箱、处理遗失车票，帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。D及时向站长报告异常情况和问题。
单选题当乘务员在登机时发现乘客意识不清，应该采取以下那种行为？（）A警告乘客B提供饮用水C通知地面工作人员D通知乘务长