自助服务项目不包括（）A、在线客户支持B、机票网络直销C、自主托运

自助服务项目不包括（）

  • A、在线客户支持
  • B、机票网络直销
  • C、自主托运

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（ ）是帮助有类似问题或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式互助支持。A．以妇女志愿者为本的支持网络B．妇女自助互助为本的支持网络C．社区紧急支援网络D．社区常态支持网络E．妇女需求支持网络
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银联在线支付业务可以支持的功能包括() A、网上购物B、手机充值C、火车票购买D、机票预订
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手机银行机票预订功能介绍正确的是:() A.客户可通过我社手机银行购买众多城市单程与往返的机票B.自主选择舱位与出发时间，在众多航班中按时间或价格排序选择最理想的机票C.客户通过手机银行购买机票，自主选择是否需要购买航空意外险D.支持免费邮寄行程单供客户作为报销凭证
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下列哪些是邮政11185为客户提供的增值服务项目（）。A、电话营销B、鲜花礼仪C、飞机票订购D、普通业务受理
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电子渠道的服务方式包括（）A、客户自助B、留言C、传真D、在线人工
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明确网络服务包括（）。A、自助服务B、在线服务C、远程服务
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客户自助e化服务项目包括（）。A、中国人寿寿险（APP、网页）B、国寿e店C、开放性D、柜面自助服务设备E、e柜
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客户在非网络形式下可享受的视频客服包括。（）A、多媒体自助设备B、营业厅远程设备C、银行门户网站客服D、网银在线客服
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针对妇女建立的社区社会支持网络中，帮助有类似需求或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式相互支持，这样的支持网络是（）。A、妇女自助互助支持网络B、妇女志愿者支持网络C、社区紧急支援网络D、社区需求支持网络
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会员办理身份认证后，便开通以下新的服务项目（）。A、为他人兑换奖励机票和奖励升舱B、自助重置密码C、卡号合并申请D、管理兑换受让人名单
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网络客户服务的内容包括（）。A、客户注册B、在线调查C、在线投诉D、网络导购
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下列属于直接电子商务形式的有（）。A、在线购买电子机票B、在线订购电子杂志C、付费网络游戏D、在线购买计算机键盘
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下列哪些是属于企业在网络上可以提供的服务？（）A、回答消费者的问题B、提供商品的在线型路C、提供消费者在线支持，例如下载驱动程序D、提供消费者在线自助式服务
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网络客户服务的方式不包括（）A、在线表单B、后台管理C、网络社区D、在线论坛
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网络客户服务的内容包括下述哪些？（）A、在线投诉B、在线（技术）支持、培训C、在线交易D、顾客论坛
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网上售后服务项目有（）A、询价议价服务B、基本的网上产品支持和技术服务C、在线支付服务D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
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客户通过在线预填单办理单位账户开户业务的同时，可同步自主选择签约（）等基础服务。A、三方存管B、自助回单C、短信通D、电子银行
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多选题下列属于直接电子商务形式的有（）。A在线购买电子机票B在线订购电子杂志C付费网络游戏D在线购买计算机键盘
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多选题网络客户服务的内容包括下述哪些？()A在线投诉B在线（技术）支持、培训C在线交易D顾客论坛
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判断题直销银行的客户群体包括：无兴业银行借记卡客户，经直销银行适当核身后在线直接开立兴业e卡办理业务；以及持有兴业银行借记卡的客户，直接使用其借记卡在直销银行办理业务。A对B错
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多选题网上售后服务项目有（）A询价议价服务B基本的网上产品支持和技术服务C在线支付服务D企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
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多选题客户在非网络形式下可享受的视频客服包括。（）A多媒体自助设备B营业厅远程设备C银行门户网站客服D网银在线客服
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多选题客户通过在线预填单办理单位账户开户业务的同时，可同步自主选择签约（）等基础服务。A三方存管B自助回单C短信通D电子银行
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单选题网络客户服务的方式不包括（）A在线表单B后台管理C网络社区D在线论坛
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多选题银联在线支付业务可以支持的功能包括（）A网上购物B手机充值C火车票购买D机票预订
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多选题下列哪些是属于企业在网络上可以提供的服务？（）A回答消费者的问题B提供商品的在线型路C提供消费者在线支持，例如下载驱动程序D提供消费者在线自助式服务
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单选题自助服务项目不包括（）A在线客户支持B机票网络直销C自主托运
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