问答题对不起,我明天不能来。(10秒)
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对不起,我明天不能来。(10秒)
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当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。A、“对不起,他不在。”B、“对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。”C、“对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?”D、“对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
在面试中你被问道:“面试这么重要的场合,你为什么不穿西服?!”这时候哪个回答更合适()A、你又没说一定要穿B、对不起,我没有西装C、你不也没穿吗?D、对不起,我确实没有穿西装,但是我尽量选择了我已有的,适合这个场合的衣服了。
单选题女:对不起,我明天不能和你们出去玩儿了。男:为什么?怎么了?女:我儿子生病了,我要在家照顾他。男:他现在好点儿了吗?女:好一些了。问:女的为什么不出去玩儿了?A脚疼B孩子病了C要练习跳舞
单选题男:你好,我是昨天入住的,我的房间明天到期,我想延长两天可以吗?女:对不起,先生,您的房间已经预订出去了,给您换个房间可以吗?男:可以,还要单人间。女:好的,给您钥匙,您明天就可以换到1216房间了。问:男的想做什么?A预订房间B要房间的钥匙C换一个大房间住D把房间延期两天
问答题分析下面句子重音位置(已用引号标出)变化所表现出的意义差别: ①“我”明天到大会堂看话剧 ②我“明天”到大会堂看话剧 ③我明天到“大会堂”看话剧 ④我明天到大会堂“看”话剧 ⑤我明天到大会堂看“话剧”
单选题在面试中你被问道:“面试这么重要的场合,你为什么不穿西服?!”这时候哪个回答更合适()A你又没说一定要穿B对不起,我没有西装C你不也没穿吗?D对不起,我确实没有穿西装,但是我尽量选择了我已有的,适合这个场合的衣服了。
( 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,当需要较长时间办理业务时,应如何对应?A.“对不起,让您久等了,我马上为您办理 ”B.“请遵守秩序,我尽快为大家办理 ”C.“对不起,您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”D.“对不起,我这里不办理此项业务,请您到XX柜台具体询问 ”