客户异议的产生原因,主要有哪几类?() A.客户自身的原因B.营销代表的原因C.产品或公司的原因D.以上说法都不是
证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（ ）。 A．客户认为自己被公司或营销人员忽视 B．营销人员不愿意承担错误及责任 C．营销人员的服务承诺未兑现 D．营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
营销代表与公司解除合同（）后，如无客户纠纷或其它责任事故，风险准备金退还营销代表。如因营销代表原因给客户或公司造成损失的，应在风险准备金中等额扣除，不足部分继续向营销代表追缴。A、三个月B、半年C、一年D、两年
营销代表“五险一金”个人缴费部分，由公司从营销代表工资中代扣、代缴。
由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。（）
如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐，需待捆绑到期后（或到厅寻找（）授权）方能办理4G套餐。A、客户经理B、前台营销代表C、自助终端D、终端营销经理
客户经理辞职或被解除劳动合同后（）个月，如无客户纠纷或其他责任事故，公司将其风险准备金账户余额一次性退还本人。A、一B、二C、三D、四
客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销
客服代表对目标用户主动呼出，向客户推荐公司产品，开展营销活动的营销方式是？（）A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销
电话营销客服代表根据客服代表记录的相关信息，主动对客户进行呼出营销，促成客户需求实现，产生购买行为的营销方式是？（）A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销
下面哪些职级的营销代表主要依据业绩标准进行确定（）A、助理营销代表B、营销代表C、高级营销代表D、资深营销代表
（）负责制定、健全营销代表招揽、服务的客户交易行为和营销代表风险监控办法，设计监控指标，并进行监控、分析、报告和跟踪处置。A、客户服务总部B、人力资源部C、合规管理总部D、营销管理总部
商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。
营销代表管理指导意见适用于公司（）。A、总部员工B、后台员工C、证券经纪人D、营销代表
鼓励营业部其他岗位员工自愿转化营销代表，营业部营销专员申请转为营销代表的，其最近12个月开发的客户按照营销代表的提成比例计算提成，其他客户仍按原办法提成。
（）负责代扣代缴营销代表税金、支付营销代表报酬。A、信息技术总部B、计划财务总部C、客户服务总部D、研究所
团队长的福利标准同（）A、高级营销代表B、资深营销代表C、首席营销代表D、营销总监
证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。A、客户认为自己被公司或营销人员忽视B、营销人员不愿意承担错误及责任C、营销人员的服务承诺未兑现D、营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
营销代表应按照法律、行政法规、监管规定、自律准则、公司规章制度规定，开展（）等活动。A、客户招揽B、委托理财C、客户服务D、客户投诉
单选题总行公司业务部组织上报的优质客户名单包括（）。A总行公司业务部营销的优质客户B分行营销的优质客户C总行公司业务部或分行营销的优质客户D总行公司业务部或分行、支行营销的优质客户
单选题如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐，需待捆绑到期后（或到厅寻找（）授权）方能办理4G套餐。A客户经理B前台营销代表C自助终端D终端营销经理
单选题（）负责代扣代缴营销代表税金、支付营销代表报酬。A信息技术总部B计划财务总部C客户服务总部D研究所
多选题下面哪些职级的营销代表主要依据业绩标准进行确定（）A助理营销代表B营销代表C高级营销代表D资深营销代表
判断题鼓励营业部其他岗位员工自愿转化营销代表，营业部营销专员申请转为营销代表的，其最近12个月开发的客户按照营销代表的提成比例计算提成，其他客户仍按原办法提成。A对B错
单选题客户经理辞职或被解除劳动合同后（）个月，如无客户纠纷或其他责任事故，公司将其风险准备金账户余额一次性退还本人。A一B二C三D四
单选题（）负责制定、健全营销代表招揽、服务的客户交易行为和营销代表风险监控办法，设计监控指标，并进行监控、分析、报告和跟踪处置。A客户服务总部B人力资源部C合规管理总部D营销管理总部
单选题鼓励营业部其他岗位员工自愿转化营销代表，营业部营销专员申请转为营销代表的，其最近（）个月开发的客户按照营销代表的提成比例计算提成，其他客户仍按原办法提成。A6B9C12D24