单选题质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。A内部流转平台B核心系统C重要组成部分D管理平台

单选题
质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。
A

内部流转平台

B

核心系统

C

重要组成部分

D

管理平台

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服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（）A、通过对客服代表通话过程进行监听和访谈的方式B、通过对客服代表通进行拨测检查和访谈的方式C、通过对客服代表通话过程进行监听和拨测的方式D、通过客服代表通话过程进行监听和现场提问的方式
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基于数据仓库、联机数据分析和数据挖掘技术的应用的信息系统是（）。
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质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。A、内部流转平台B、核心系统C、重要组成部分D、管理平台
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单选题质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。A内部流转平台B核心系统C重要组成部分D管理平台
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填空题在数据库设计中，（）是系统中各类数据描述的集合，是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要成果。
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判断题质检系统式对客服代表服务质量进行监测和质量分析的管理平台。A对B错
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单选题（）是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的管理平台。A运营系统B工单处理系统C培训系统D质检系统
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