单选题处理公关危机时出面道歉有什么劣势?()A顾客质疑B形象受损C成本巨大D承担责任
单选题
处理公关危机时出面道歉有什么劣势?()
A
顾客质疑
B
形象受损
C
成本巨大
D
承担责任
参考解析
解析:
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危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好().A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实
多选题危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。