营销公关的主要手段有()。 A、制造新闻B、危机处理C、慈善事业D、公关宣传
组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。A进攻型公关B防御型公关C矫正型公关D维系型公关
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。
处理公关危机时出面道歉有什么劣势？（）A、顾客质疑B、形象受损C、成本巨大D、承担责任
遇到公关危机时不置可否有什么优势？（）A、缓冲时机B、真诚坦然C、承担责任D、责任转移
政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。A、政府常态公关B、政府公共关系C、政府公共服务D、政府危机公关
以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。A、政府危机公关的主体B、政府危机公关的内容C、政府危机公关的时机D、政府危机公关的功能
政府拒绝面对“闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区（）。A、拒不承认误区B、一闹就软误区C、概不负责误区D、偏见误区
处理公关危机时否认责任有什么优势？（）A、缓冲时机B、承担责任C、真诚坦然D、责任转移
按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。A、有形损失公关危机B、人为的公关危机C、非人为的公关危机D、无形损失公关危机
政府在危机状态下，为了脱焊处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。A、政府危机公关B、政府公共服务C、政府常态公关D、政府公共关系
单选题组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。A进攻型公关B防御型公关C矫正型公关D维系型公关
多选题处理公关危机的方式通常有哪几种？（）A道歉B否认C不置可否D承认
判断题耐克面临公关危机时第一时间出面道歉。A对B错
单选题遇到公关危机时不置可否有什么优势？（）A缓冲时机B真诚坦然C承担责任D责任转移
单选题政府拒绝面对“闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区？（）A一闹就软误区B拒不承认误区C概不负责误区D偏见误区
判断题政府一遇到“闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的“拒不承认”误区。A对B错
单选题以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。A政府危机公关的内容B政府危机公关的时机C政府危机公关的主体D政府危机公关的功能
多选题按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。A有形损失公关危机B人为的公关危机C非人为的公关危机D无形损失公关危机
判断题遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。A对B错
单选题处理公关危机时否认责任有什么优势？（）A缓冲时机B承担责任C真诚坦然D责任转移
单选题处理公关危机时出面道歉有什么劣势？（）A顾客质疑B形象受损C成本巨大D承担责任