危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。此题为判断题(对，错)。
1996年6月初,在比利时发生的可口可乐中毒事件,既是公关危机,又是危杌公关。() 此题为判断题(对，错)。
营造良好的公共（），让每位保安员感到公关无处不在，公关人人有责。A、环境B、氛围C、空间D、平台
遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。
处理公关危机时出面道歉有什么劣势？（）A、顾客质疑B、形象受损C、成本巨大D、承担责任
遇到公关危机时不置可否有什么优势？（）A、缓冲时机B、真诚坦然C、承担责任D、责任转移
危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
防御性公关用于（）。A、组织环境发生激变、冲突已经产生时B、组织的公关状态严重失调时C、组织出现潜在公关危机时D、组织处于稳定发展时期
处理公关危机的方式通常有哪几种？（）A、道歉B、否认C、不置可否D、承认
组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。A、进攻型公关B、防御型公关C、矫正型公关D、维系型公关
风险预警及前期问责基本原则：（）A、拉直流程，及时上报B、优势互补，信息共享C、隐而不报，严肃处理D、严肃问责，尽职免责
单选题处理公关危机时出面道歉有什么劣势？（）A顾客质疑B形象受损C成本巨大D承担责任
单选题组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。A进攻型公关B防御型公关C矫正型公关D维系型公关
多选题处理公关危机的方式通常有哪几种？（）A道歉B否认C不置可否D承认
单选题营造良好的公共（），让每位保安员感到公关无处不在，公关人人有责。A环境B氛围C空间D平台
判断题遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。A对B错
单选题遇到公关危机时不置可否有什么优势？（）A缓冲时机B真诚坦然C承担责任D责任转移
单选题处理公关危机时否认责任有什么优势？（）A缓冲时机B承担责任C真诚坦然D责任转移
判断题危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。A对B错
多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。