一位计算机操作人员注意到他的全部磁盘空间马上就要用完了。这种情况必须报告给ITIL的哪个流程?() A 可用性管理B 能力管理C 变更管理D 事故管理
一位计算机操作人员注意到他的全部磁盘空间马上就要用完了。这种情况必须报告给ITIL的哪个流程?()
A 可用性管理
B 能力管理
C 变更管理
D 事故管理
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ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果,什么是4Ps?() A.人员、流程、合作伙伴、性能B.性能、流程、产品、问题C.人员、产品、视角、合作伙伴D.人员、流程、产品、合作伙伴
一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网,因为大容量的图表通过网络传输,网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可用于满意的增加带宽的方案实施?() A 能力管理B 变更管理C 可用性管理D 问题管理
网络管理人员有过多的工作,没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况?() A 变更管理B 配置管理C 事故管理D 问题管理
关于ITIL，下列说法正确的是（）。A、ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库B、ITIL是一种规范或者框架，而不是具体的标准C、ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程D、使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高
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以下是关于银行从业人员的计算机操作要求，其中不正确的是（）。A、操作人员必须凭操作密码才能上机B、中途离岗时，必须临时关机C、在计算机上不得进行与业务无关的操作D、出现故障，必须马上进行拆机维修
单选题以下是关于银行从业人员的计算机操作要求，其中不正确的是（）。A操作人员必须凭操作密码才能上机B中途离岗时，必须临时关机C在计算机上不得进行与业务无关的操作D出现故障，必须马上进行拆机维修
判断题特殊情况，如“现场环境条件不具备，但重大操作又必须执行”，需报告给全球客户支持中心备案，由全球客户支持中心协调网络服务中心、研发和客户，征得同意。操作时应有研发，用服等相应的人员现场支持和后方的技术支持。（）A对B错
单选题有关会阴擦洗／冲洗的护理，不正确的是（）。A操作顺序必须正确，以防污染B操作过程应注意观察伤口情况C操作同时更换留置的尿管，以防感染D每护理一位病人后，护理人员应清洁双手E根据病人具体情况，增加擦洗次数直至干净
单选题首席技术官要求计算机紧急响应团队开发并更新所有内部操作流程和标准操作流程文档以便成功地响应未来的事故。下面哪个是团队正在处于的事故处理流程阶段？（）A学习的课程B根除C恢复D准备