你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?

你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?


相关考题:

你和另外一个科室的科长有过节、关系很不好,后来,这个科长被调到你们科宣成了你的领导,他对你很冷淡,你怎么办?

你所在部门工作任务繁忙。经常加班。过去领导经常同你们一起加班,可最近一个时期,他总是下班前交代好工作便匆匆离去。你的一个同事大为不满,私下向你抱怨此事。对此。你怎么办?

你在办理业务时,一个群众当众指责你办事效率低、拖拉,并扬言要投诉你,你该怎么办?

政府成立一个市容环境检查执法队,你和同事在对餐馆进行卫生检查时,发现一个餐馆门口摆有垃圾,你的同事在拍照取证的过程中,餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他,并且他喝酒了,跟你们发生了争执,对你们进行辱骂并且煽动其他群众,你是执法队的负责人,你该怎么办?

亲戚想让你帮他合理、合法地少交税款,你怎么办?

一位新部下,他有点胆怯,到职工作后,你发现他还喜欢目前这个工作,有一天他突然间问你能不能调他到别的部门工作,这个时候你怎么办?()A、怀疑他希望调到薪水较高的部门B、尽可能去发现威胁他的是什么C、认为他原来是假装喜欢他的工作

你晋升为公司的领导者,在庆祝会里同事们庆祝你的高升,但你注意到有一个人对你晋升不满意,同时你也知道他也希望获得这个职位,那么你怎么办:()。A、判定他是一个缺乏自制力的人?B、他有人格缺陷?C、帮助他克服改变不满的情绪?

可可哭着来找你说小名抢了他的玩具,让她喊哥哥才还,你怎么办?

有个人对你的服务不满意,要投诉你,情绪比较激动,你怎么办?

如果你拟定了一个方案,你的处长不满意,但是你的副局长却非常满意,你将怎么办?

有一个故事,一个人想去邻居家借斧子,但是他与这个邻居以前有过结。在去的路上,他一直想,人家肯定不给借给我。到了邻居家看见邻居后,他就说:你不用借给我斧子了,我才不会找你借斧子呢。通过这个故事,你怎么处理以后工作中与同事的关系?

一个学生字迹潦草可是他自己却不在乎,你怎么帮助他?

你所在部门主任晋升了,而你也被提升为该部门主任,但原主任还经常找你们部门的工作人员办事,影响了正常工作,你怎么办?

新到一个部门,你去给上级领导汇报工作,发现同事小李在里面向领导说你的缺点,你该怎么办?

处理投诉时让客户满意的技巧有:()。A、先处理心情,后处理事情B、客户不对时,应及时向他提出C、表明你乐于替客户服务,告诉他,你能体谅他此时的心情D、要敢于承担责任,必要时把工号告诉客户

哪一个不是品牌的三个阶段()A、让他了解你B、让他喜欢你C、让他信任你D、让他忠于你

有一项工作,同事有很好的建议,他告诉了你。你在偶尔的场合把这个建议说给了领导听,领导很满意,采纳了这个建议,并在大会上表扬了你,你的同事很不高兴,你该怎么办?

你新到一个部门,一天一个群众来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众的满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么做?

一个老大爷来办事,他想办的事不符合规定,你不给他办,他就说你嫌他啰嗦,大吵大闹,让很多群众围观,怎么解决?

你是一个建筑项目的项目经理。你已经准备了一个RFP要分发给电力承包商。你接到你叔叔打来的一个电话,他拥有一家电力承包公司。他想向你的项目投标。你知道此前他干得很不错,可能适合你的公司。你会怎么做()A、你向公司公开这个利益冲突,并取消你叔叔公司的资格B、你向公司公开这个利益冲突,并根据客观的标准来做出决策C、你向公司公开这个利益冲突,并向你叔叔提供其他投标人没有得到的信息,这样他就更有机会赢得这个合同D、不公开这个利益冲突,让你叔叔中标

有群众投诉你们单位工作人员上班不在岗,拒收材料等。领导让你去调查,你怎么做?

问答题一个老大爷来办事,他想办的事不符合规定,你不给他办,他就说你嫌他啰嗦,大吵大闹,让很多群众围观,怎么解决?

问答题小张精心努力地准备了一个周末活动,同事认为他爱出风头,并且也不满意这个活动。小张向你诉说委屈,你怎么安慰他?

问答题小李是新来的,领导让你多教他,有一天小李让你帮忙检查材料,你太忙了没有帮他,然后他做错了,领导批评了他,小李和同事抱怨,你怎么做?

问答题有群众到报社投诉你所在单位办事不好,报社的记者要来采访关于群众投诉的事情。如果领导让你来负责接待,你怎么做?

问答题有群众投诉你们单位工作人员上班不在岗,拒收材料等。领导让你去调查,你怎么做?

问答题小王是大学生村官,可是提出的的建议无人采纳,单位经常让他当助手,小王很郁闷,想辞职不干,你怎么看待这个问题?