D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行 业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位。该公司 对该职位的招聘选拔拟按以下步骤进行：根据上述情境，请回答以下问题：(I)该公司对销售总监的招聘流程存在哪些问题？（10分)(2)在企业招聘的评价中心测试中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄 选，公文筐测试具有哪些特点？（10分）
D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行 业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位。该公司 对该职位的招聘选拔拟按以下步骤进行：
根据上述情境，请回答以下问题：
(I)该公司对销售总监的招聘流程存在哪些问题？（10分)
(2)在企业招聘的评价中心测试中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄 选，公文筐测试具有哪些特点？（10分）
根据上述情境，请回答以下问题：
(I)该公司对销售总监的招聘流程存在哪些问题？（10分)
(2)在企业招聘的评价中心测试中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄 选，公文筐测试具有哪些特点？（10分）
参考解析
解析：评分标准（20分）
(I)评分标准：（10分，P136?P138)
1)总体程序中基本都是正确的，即它通常要经过以下步骤来完成：筛选申请材料（如简 历、应聘申请表）、预备性面试、知识技能测验、职业心理测试、公文筐测试、结构化面试、评价中 心测试(如情境面试）、身体检查、背景调查等。
2)具体差错筛选申请材料：
①学历、经验和技能水平。符合岗位要求为最好,对于内部招聘和外部招聘可以有一定的
差别。
②职业生涯发展趋势。这是值得关注的一个重要问题，主要是预测求职者任职的稳定性。 比如，求职者在一定时间内跳槽或转岗的频率。
③履历的真实可信度。这也是应当关注的重点，主要是看求职者所填写的资料是否实事求是。比如，当时的情境是什么？面对的任务是什么？采取了什么行动？结果如何？
④自我评价的适度性。适度的自我评价能够反映求职者的成熟度和自我认知的客观性。
⑤推荐人的资格审定及评价内容的事实依据。推荐人是否可靠、客观，提供的事实是否有 说服力。
⑥书写格式的规范化。这能体现求职者的基本水平和素质，必要时可以要求其提供手写 的简历或信件。
⑦求职者联系方式的自由度。有关求职者的联系方式应当尊重其本人的意愿。
3)预备性面试此阶段不需要与申请者进行薪酬水平协商，除核查申请者的情况是否和 简历一致，应该明确补充的是，预备性面试主要应关注以下五方面的问题：
第一，对简历内容进行简要核对。
第二，注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求，服饰是否职业化。
第三，通过谈话考察求职者概括化的思维水平。
第四，注意求职者的非言语行为（如目光接触面部表情、手势、体态、空间距离等），以及其 中传达的一些信息。
第五，与岗位要求的符合性（高分限制项目）。
4)职业心理测试应该明确补充的是：职业能力测试。根据岗位胜任特征模型的要求，选择相应的职业心理测试方法。人力资源部根据心理测试结果，淘汰不合格者，并将候选人推荐给部门经理。需要强调的是，此前的招聘工作主要是由人力资源部进行，从该阶段起，部门经理开始介入人才选拔过程。
5)公文筐测试应该明确补充的是：在公文筐测试中，假定被试将接替某个中高层管理者的工作，并被要求在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信件等。这种测试主要考察被试的计划、决策能力。
6)笔试和结构化面试应该明确补充的是：①不仅是销售知识，应该根据岗位胜任特征要求，编制结构化面试题库、评分标准及实施要求，通过对面试考官的培训，使其掌握结构化面试的实施方法，特别是评分标准和方法，实施结构化面试。结构化面试的主要功能是选优。
7)评价中心测试应该明确补充的是：除了职业心理测试、公文筐测试和结构化面试之外，评价中心的测试方法还包括无领导小组讨论、情境评价、角色扮演、演讲等。
8)背景调査应该明确补充的是：背景调查的内容通常包括应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力等。背景调查主要采取电话、访谈、要求提供推荐信等方式。背景调查也可以聘请代理机构进行。组织在运用背景调查时须遵循以下原则：
第一，只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。
第二，重点调查核实客观内容，忽略应聘者性格等方面的主观评价内容。
第三，慎重选择第三者。要求对方尽可能依据公开记录来评价求职者的工作情况，避免偏 见的影响。
第四，评估调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上级的评价要比人力资源管理 人员的评价更为可信。
第五，利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题。
(2)评分标准（10分，Pll0?111)
公文筐测试的特点：
1)公文筐测试的适用对象为中高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核 现有管理人员或甄选出新的管理人员。由于它的测试时间比较长（一般约为2小时），因此它 常被作为选拔和考核的最后一个环节加以使用。
2)公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度，主要考察管理者的计 划、预测、决策和沟通能力；二是业务角度，公文筐材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业 务，它要求管理者对多方面管理业务具有整体运作的能力，包括对人、财、物流程的控制。
3)公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。评分前要对评分者进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正。
4)考察内容范围十分广泛。纸笔形式的公文筐测试，测评被试的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。因此，除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外，任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中，借助于被试对文件的处理来实现对被试素质的考察。
5)情境性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等各项工作，从而能够对中高层管理人员进行全面的测试与评价。
(I)评分标准：（10分，P136?P138)
1)总体程序中基本都是正确的，即它通常要经过以下步骤来完成：筛选申请材料（如简 历、应聘申请表）、预备性面试、知识技能测验、职业心理测试、公文筐测试、结构化面试、评价中 心测试(如情境面试）、身体检查、背景调查等。
2)具体差错筛选申请材料：
①学历、经验和技能水平。符合岗位要求为最好,对于内部招聘和外部招聘可以有一定的
差别。
②职业生涯发展趋势。这是值得关注的一个重要问题，主要是预测求职者任职的稳定性。 比如，求职者在一定时间内跳槽或转岗的频率。
③履历的真实可信度。这也是应当关注的重点，主要是看求职者所填写的资料是否实事求是。比如，当时的情境是什么？面对的任务是什么？采取了什么行动？结果如何？
④自我评价的适度性。适度的自我评价能够反映求职者的成熟度和自我认知的客观性。
⑤推荐人的资格审定及评价内容的事实依据。推荐人是否可靠、客观，提供的事实是否有 说服力。
⑥书写格式的规范化。这能体现求职者的基本水平和素质，必要时可以要求其提供手写 的简历或信件。
⑦求职者联系方式的自由度。有关求职者的联系方式应当尊重其本人的意愿。
3)预备性面试此阶段不需要与申请者进行薪酬水平协商，除核查申请者的情况是否和 简历一致，应该明确补充的是，预备性面试主要应关注以下五方面的问题：
第一，对简历内容进行简要核对。
第二，注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求，服饰是否职业化。
第三，通过谈话考察求职者概括化的思维水平。
第四，注意求职者的非言语行为（如目光接触面部表情、手势、体态、空间距离等），以及其 中传达的一些信息。
第五，与岗位要求的符合性（高分限制项目）。
4)职业心理测试应该明确补充的是：职业能力测试。根据岗位胜任特征模型的要求，选择相应的职业心理测试方法。人力资源部根据心理测试结果，淘汰不合格者，并将候选人推荐给部门经理。需要强调的是，此前的招聘工作主要是由人力资源部进行，从该阶段起，部门经理开始介入人才选拔过程。
5)公文筐测试应该明确补充的是：在公文筐测试中，假定被试将接替某个中高层管理者的工作，并被要求在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信件等。这种测试主要考察被试的计划、决策能力。
6)笔试和结构化面试应该明确补充的是：①不仅是销售知识，应该根据岗位胜任特征要求，编制结构化面试题库、评分标准及实施要求，通过对面试考官的培训，使其掌握结构化面试的实施方法，特别是评分标准和方法，实施结构化面试。结构化面试的主要功能是选优。
7)评价中心测试应该明确补充的是：除了职业心理测试、公文筐测试和结构化面试之外，评价中心的测试方法还包括无领导小组讨论、情境评价、角色扮演、演讲等。
8)背景调査应该明确补充的是：背景调查的内容通常包括应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力等。背景调查主要采取电话、访谈、要求提供推荐信等方式。背景调查也可以聘请代理机构进行。组织在运用背景调查时须遵循以下原则：
第一，只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。
第二，重点调查核实客观内容，忽略应聘者性格等方面的主观评价内容。
第三，慎重选择第三者。要求对方尽可能依据公开记录来评价求职者的工作情况，避免偏 见的影响。
第四，评估调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上级的评价要比人力资源管理 人员的评价更为可信。
第五，利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题。
(2)评分标准（10分，Pll0?111)
公文筐测试的特点：
1)公文筐测试的适用对象为中高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核 现有管理人员或甄选出新的管理人员。由于它的测试时间比较长（一般约为2小时），因此它 常被作为选拔和考核的最后一个环节加以使用。
2)公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度，主要考察管理者的计 划、预测、决策和沟通能力；二是业务角度，公文筐材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业 务，它要求管理者对多方面管理业务具有整体运作的能力，包括对人、财、物流程的控制。
3)公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。评分前要对评分者进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正。
4)考察内容范围十分广泛。纸笔形式的公文筐测试，测评被试的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。因此，除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外，任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中，借助于被试对文件的处理来实现对被试素质的考察。
5)情境性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等各项工作，从而能够对中高层管理人员进行全面的测试与评价。
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试题四（共15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司拟开发一套招聘信息管理系统，以便对整个公司的各个部门的招聘信息进行统一管理。【需求分析】(1)该公司招聘的职位有：测试人员、开发人员、文员秘书和销售代表等职位。公司将职位划分为三种专业类型：技术类型、行政类型和销售类型。每个职位对应一种专业类型，如：测试人员职位属于技术类型。每个职位可以属于一个或多个部门。(2)面试官由公司员工担任，每个面试官可以负责一个或多个职位的面试。一个职位可由多名面试官负责面试。(3)应聘人员可以注册应聘的职位成为候选人，并填报自己的简历信息。一个候选人可以应聘多个职位。系统记录候选人每次应聘的面试时间和面试成绩。初步设计的招聘信息数据库关系模式如图4-1所示。【问题1】（6分）对关系“候选人”，请回答以下问题：(1)列举出所有不属于任何候选键的属性（非键属性）。(2)关系“候选人”可达到第几范式，用60字以内文字简要叙述理由。【问题2】（5分）对关系“面试官”，请回答以下问题：(1)针对“面试官”关系，用60字以内文字简要说明会产生什么问题。(2)把“面试官”分解为第三范式，分解后的关系名依次为：面试官1，面试官2，…(3)列出修正后的各关系模式的主键。【问题3】（4分）对关系“招聘安排”，请回答以下问题：(1)关系“招聘安排”是不是第四范式，用60字以内文字叙述理由。(2)把“招聘安排”分解为第四范式，分解后的关系名依次为：招聘安排1，招聘安排2，…
某公司今年公开招聘时，平均每个职位的应聘人数比去年减少了 10%。因此，该公司对求职者的吸引力有所降低。以下最能削弱上述推论的一项是（）。A.今年全国应届毕业生的人数比去年减少了约一成B.今年全国和各省公务员的报名人数都比往年有所增加C.该公司今年招聘的职位有五成都提高了用人标准D.该公司今年招聘的部分职位应聘人数多于去年
某地一企业今年招聘时，平均每个职位的应聘人数比去年减少了30%。因此，该公司对求职者的吸引力有所降低。以下最能削弱上述推论的一项是（ ）。A.今年全国应届毕业生人数比去年有所增加B.今年到该地求职的总人数有所减少C.该企业今年招聘的部分职位应聘人数多于去年D.该企业今年招聘的职位有八成提高了用人标准
D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位。根据上述情境，请回答问题：在企业招聘中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄选，公文筐测试具有哪些特点?
5、 某公司是一家在智能家电领域具备领先地位的公司，其市场知名度和美誉都很高。该公司在 设计薪酬体系时，很据不同职位层级和职位类别进行了差异化的设计：层级方面，公司将底层级职位 的薪酬水平控制在市场平均水平，中层职位的薪酬水平保持在市场较高位置，而高层级职位的薪酬水 平则保持在市场绝对领先地位；职位类别方面，技术和销售类薪酬的市场领先程度要高于行政管理类 职位。（15 分）请根据上述情境，回答以下问题：(1) 该公司采用的是哪种薪酬策略？这种薪酬策略有何特点？（5 分）(2)试分析该公司采取这种薪酬策略的原因。（10 分）
2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。 该企业计划2011年从现有业务员中选出3人担任业务主管，这种招聘方法是( )。A、晋升B、职位轮换C、外部招聘 D、职位转换
共用题干某企业的高级经理、部门经理、业务主管和销售人员四类岗位年初员工数量分别为10人、20人、40人和80人。年内这四类岗位员工的变动概率如下：已知企业产品销量与销售人员之间呈y=a+bx的线性相关关系。其中，a=11.5，6=7.50明年企业计划实现销售11万吨。根据以上资料，回答下列问题：内部招聘常见的形式有()。A:人才招聘会招聘B:中介机构招聘C:晋升D:职位转换
共用题干2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。根据以上资料，回答下列问题：该企业计划2011年从现有业务员中选出3人担任业务主管，这种招聘方法是()。A:晋升B:职位轮换C:外部招聘D:职位转换
某企业人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源供给情况进行预测．供给情况见下表。期初人员数量分别为销售总监20人、销售经理40人、业务主管60人、业务员80人。该企业采用外部招聘的方式补充业务员，可采用的形式有()。A.媒体广告B.职位转换C.校园招聘D.猎头招聘
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一位供应经理为某个职位编写了职位要求细则和招聘广告。收到人力资源的多条评论以及审查很多申请后，该供应经理明显发现，规范和广告限制太多。以下哪项措施可能会对扩大潜在面试候选人库有最积极的影响（）A、请求人力资源部研究该职位并考虑招聘不满足当前规范的实习生B、以最低要求而不是以理想的经验水平重新发布该职位广告C、为希望晋升的员工制定培训计划D、重新职位描述以要求较低的技能水平
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单选题某企业决定从采购部经理和仓储经理中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是（ ）。A晋升B职位转换C工作轮换D工作扩大