( )是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准,如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。A.个人奖励计划B.佣金制C.管理奖励计划D.行为鼓励计划
( )是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准,如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。
A.个人奖励计划
B.佣金制
C.管理奖励计划
D.行为鼓励计划
B.佣金制
C.管理奖励计划
D.行为鼓励计划
参考解析
解析:个人奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准,如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。绩效标准可以是一个,也可以综合几个标准,但最重要的是该标准能够实际反映员工的工作绩效。
相关考题:
有关期望理论的启示,以下不正确的是( )。A 员工对于个人能力的自我评价是非常重要的B 工作任务和绩效标准应当明确界定C 绩效奖励必须与组织目标紧密联系在一起D 绩效奖励的收益必须足够大才能使员工得到激励
关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B:员工满意度取决于员工保留率C:内部服务质量驱动员工满意度D:顾客价值决定顾客满意度E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
多选题关于服务利润链模型的说法,正确的有( )。[2010年真题]A企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B员工满意度取决于员工保留率C内部服务质量驱动员工满意度D顾客价值决定顾客满意度E提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
单选题以下哪项是ISO9000:2000质量管理体系标准的一个要素?()A要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。B董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。C对目标不能实现这一风险的评估。D提高员工满意度将会提高生产率的原则。
单选题平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足,平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标,它们是()A财务、顾客、员工满意度、企业竞争力B财务、生产、销售、采购C财务、顾客、内部业务流程、学习与成长D财务、生产、员工满意度、学习与成长
单选题检验领导者是否称职的主要标志是()A凝聚力强弱B出勤率高低C工作绩效水平高低D员工满意度高低