单选题下列（）描述了与构建职位以提高组织效率和员工满意度有关的过程。A工作说明书B工作分析C职位选拔D职位设计
单选题
下列（）描述了与构建职位以提高组织效率和员工满意度有关的过程。
A
工作说明书
B
工作分析
C
职位选拔
D
职位设计
参考解析
解析：
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如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织高层领导的态度很不一致时,对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:() A 工作效率与员工满意度均很高B 工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高C 工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散D平均工作效率低，员工满意度很高
平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量()等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化A.员工保持率B.员工生产力C.员工满意度的增长D.员工流动率E.员工保留率
关于职位设计法，说法不恰当的是（ ）A.效率型职位设计法标准化程度和重复程度都很高，员工厌倦，缺乏兴趣B.激励型职位设计法让员工感到有趣和比较满意C.激励型职位设计法寻求用一种最简单的方法来对工作加以组织，从而获得最高的效率D.效率型职位设计法会降低职位的复杂程度
如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：A、工作效率与员工满意度均很高B、工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高C、工作效率高，员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散D、平均工作效率低，员工满意度很高
员工培训与开发是指一个人为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提供（）和（）发挥内在潜力的过程。A、提高职业道德B、提高素质和能力C、提高工作效率D、提高专业知识
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
单选题通过实施信息安全管理体系，组织可获得以下方面的成功和收益不包含（）。A构建了大量的流程文档，为组织在开展各项与安全相关的活动中提供了明确的目标和操作指引B进一步明确分工，使安全风险和责任意识从传统的IT部门扩展到组织的每个员工，提高了安全管理的整体效率C组织的IT部门能够有效控制成本，提高信息安全水平和用户的满意度D实施ISMS为今后通过ISO9001认证做好了铺垫
单选题对学习与成长的核心思想描述错误的是（）。A将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素B将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素C考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化D衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标
单选题为了降低薪酬管理中可能出现的不公正现象，提高员工对薪酬的满意度，在职位评价过程中，坚持透明化的职位评价标准和职位等级结构，以有助于员工对企业战略目标和价值取向的理解和认同。这种做法属于职位评价原则中的（ ）。A标准化原则B员工参与原则C结果公开原则D系统性原则