了解客户主要有（ ）渠道和方法。A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.客户面谈E.电话沟通
了解客户主要有（ ）渠道和方法。
A.开户资料
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.客户面谈
E.电话沟通
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.客户面谈
E.电话沟通
参考解析
解析： 了解客户、收集信息的渠道有开户资料、调查问卷、面谈沟通、电话沟通。
相关考题：
根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B、客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
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多选题根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）A平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音C客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A明确企业实施客户关系管理的目标B分析实现企业目标的方法和途径C多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D全面了解备选的软件厂商
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