了解客户、收集信息的渠道和方法包括( )A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通E.网络沟通
了解客户、收集信息的渠道和方法包括( )
A.开户资料
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.电话沟通
E.网络沟通
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.电话沟通
E.网络沟通
参考解析
解析：了解客户、收集信息的渠道和方法包括开户资料、调查问卷、面谈沟通、电话沟通。
相关考题：
关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（ ）。Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ．ⅢB.Ⅱ．ⅣC.Ⅰ．ⅣD.Ⅲ．Ⅳ
(2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ．ⅢB.Ⅱ．ⅣC.Ⅰ．ⅣD.Ⅲ．Ⅳ
需要告知客户的理财服务信息包括（ ）。A.解决财务问题的条件和方法B.了解、收集客户相关信息的必要性C.如实告知客户自己的能力范围D.了解并明确客户的财务问题或理财目标E.清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务
在客户家庭信息收集过程中，理财师需要注意的工作方法不包括（）。A.信息收集来源和方法B.比较好的信息来源C.考虑先按要求分门别类地收集客户家庭财务相关的材料D.事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况
标准化信息管理的主要任务不包括（）。A、建立广泛而稳定的信息收集渠道B、及时了解并收集有关的标准发行、实施、修订和废止信息C、对于收集到的信息进行登记、整理、分类，及时传递给有关部门D、及时发布相关信息
在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
理财规划师收集客户的信息时，不需要做的是（）。A、对客户的财务信息要有充分了解B、对客户的财务信息、非财务信息都要有充分了解C、要了解客户的期望目标D、对客户的各方面信息做全面了解，包括隐私
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品
多选题客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）A了解客户的基本信息B收集企业业务和规模的信息C收集公司费用支付和账户管理的信息D询问客户银行信息和现有邮储产品
单选题理财师需要告知客户的理财服务信息不包括（）。A解决财务问题的条件和方法B了解、收集客户相关信息的必要性C如实告知客户自己的能力范围D客户应该信任专业理财师可以胜任任何角色