了解客户的需求是营业厅销售成功的重要步骤,一般来说诱导客户说话的方法主要有:赞美诱导法、()、()。

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相关考题:

成功维护客户关系人步骤包括:()。 A.了解客户的产品需求,提升客户满意度B.收集客户的详细资料,进行差异化分析C.加强与客户的沟通,提高客户忠诚度D.分析客户对企业的价值,采取不同的维护策略

在客户积累的过程中,更重要的是(  ),以便更准确地指导销售工作。A.确定客户的经济实力B.了解客户的购房意向C.掌握客户的基本资料D.制订销售计划

在客户积累的过程中,更重要的是(  ),以便更准确地指导销售工作。A、确定客户的经济实力B、了解客户的购房意向C、掌握客户的基本资料D、制订销售计划

销售过程中,在没有了解客户的真实问题时,要如何做?()A、尽量让客户说话B、多向客户打听一些问题C、了解客户的真实需求D、将我们的主推产品介绍给客户E、向客户展示我们的优惠政策

以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()A、自有营业厅B、标准营业厅C、合作营业厅D、小型营业厅E、旗舰营业厅

营业厅销售过程中,封闭式的问题主要目的是哪一个?()A、引导客户需求或表示赞同B、让客户自由发挥C、了解客户需求D、获得足够资料

不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是()。A、要向客户提供新品的有关信息,让客户对新品有比较全面的了解B、要向客户宣传培育新品的好处,在利益上诱导客户C、要向客户提供其他客户销售成功的例子,打消客户的顾虑D、要向客户推介公司重点培育的新品牌

关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法有()A、及时向公司和厂家反馈新品的市场反应B、要向客户提供新品的有关信息,让客户对新品有比较全面的了解C、要向客户宣传培育新品的好处,在利益上诱导客户D、要向客户提供其他客户销售成功的例子,打消客户的顾虑

客户是营业厅服务的主体,服务好客户,是我们营业厅运营的终极目的。那么,关注客户,首先要会()A、了解客户B、分析客户C、识别客户D、认识客户

营业厅销售工作中最关键的一步就是()并成为有效推荐业务前的关键铺垫。A、取得客户的信赖B、了解客户的背景C、给客户介绍产品D、挖掘客户的需求

营业厅经理请注意要求员工,只要和客户说话时,必须注视客户的()A、头发B、额头C、面部D、眼睛

倾听的过程当中,还需要不断的收集资料.作为一个营业厅的服务人员,必须要()A、了解客户的要求B、清楚客户的需要C、熟悉顾客的资料D、熟悉自己销售的产品

销售技巧的金律有()。A、在没有了解客户的真实问题时,尽量让客户说话B、同意客户的感受C、把握关键问题,让客户具体阐述D、了解客户异议背后的真正动机

下面个人销售访问步骤中的哪一步关系到了解本饭店、了解竞争对手和了解潜在客户这三个阶段?()A、访前计划B、处理异议C、开始销售访问D、争取客户参与

对已经开户成功的证书版企业客户需进行证书申请,其要求是该客户()A、没有申请过B、证书换发C、证书补发D、证书冻结

完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。A、客户满意度调查的策划B、客户满意过程再评估C、报告反馈与实施战略行动计划D、客户期望的了解

研究表明,销售给潜在客户和目标客户的成功率是6%,而销售给初次购买客户,即新客户的成功率为()%,销售给老客户的成功率为()%。

在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分的专业为()A、销售管理B、销售C、客户服务D、销售支撑

营业厅经理或值班经理在巡检时,应主动查看客户意见本,及时了解客户反映的各种(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在()。

在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。

在巡查时,营业厅经理或值班经理查看客户意见本,及时了解客户反映的(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。A、投诉问题B、意见和建议C、表扬D、其他问题

电话营销的技巧中不包括以下内容()。A、说话要真诚B、不要在客户面前表现得自以为是C、热情的销售员最容易成功D、当客户无意购买时,用旧销售伎俩施压

销售推荐的作用有()A、分享客户资源,实现资源共享B、提升客户体验,提高客户满意度C、充分了解客户需求,提升销售成功率D、提高产品销售量,提升客户忠诚度和贡献度

多选题销售推荐的作用有()A分享客户资源,实现资源共享B提升客户体验,提高客户满意度C充分了解客户需求,提升销售成功率D提高产品销售量,提升客户忠诚度和贡献度

多选题客户抱怨营业厅等候时间太长并扬言要投诉,下列做法正确的是()A告知客户只能等待B需要先客户致歉并向客户了解办理的业务类型,手续是否齐全等,缓和客户的情绪C对于确实等待时间很长的客户,需要先客户致歉,并说明导致等待时间过长的原因,并利用倒水、言语的技巧适当安抚客户D告知客户营业厅的闲忙时间段,建议客户选择相应的时间段到营业厅办理

单选题下面个人销售访问步骤中的哪一步关系到了解本饭店、了解竞争对手和了解潜在客户这三个阶段?()A访前计划B处理异议C开始销售访问D争取客户参与

单选题完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。A客户满意度调查的策划B客户满意过程再评估C报告反馈与实施战略行动计划D客户期望的了解