《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、()、对不起、再见”等服务用语。() A.劳驾B.谢谢C.借光D.打扰
下列属于文明用语的是（）A、请，您好，对不起，谢谢，再见B、上面都写着呢，自己看去C、不用谢，请慢走D、对不起，打扰您一下
前台常用礼貌用语的十字是（）。A、您好、请、对不起、慢走、再见B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见C、您好、请、对不起、再见、谢谢D、您好、请、对不起、慢走、谢谢
托别人办事应该说（）A、拜托B、劳驾C、麻烦你D、请帮忙
邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A、“对不起”B、“谢谢”C、“劳驾”D、“请”
邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、多谢、对不起、再见C、您好、对不起、没关系、再见D、您好、谢谢、对不起、没关系
十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。A、谢谢B、请C、对不起
不属于十字文明用语的一组是（）。A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜C、请、您好、感谢、对不起、再见D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见
营业服务十字用语包括（）A、您好B、请C、谢谢D、对不起E、再见
文明礼貌“十字”用语是（）A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起
使用礼貌语言，包括“您好、请、对不起”等礼貌用语；接受别人的帮助或称赞，及时致谢，因自身原因给对方造成不便，及时致歉；任何时候，禁止用（）招呼客户和同事。A、请B、谢谢C、再见D、喂
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A、劳驾B、谢谢C、借光D、打扰
服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
十字文明服务用语：（）A、您好B、请C、谢谢D、对不起E、再见
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
十字文明服务用语为：（）A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、谢谢、不客气、再见C、您好、请、谢谢、对不起、走好D、您好、好、谢谢、对不起、再见
单选题别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。A谢谢B请C对不起
单选题营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、多谢、对不起、再见C您好、对不起、没关系、再见D您好、谢谢、对不起、没关系
单选题十字文明服务用语为：（）A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、谢谢、不客气、再见C您好、请、谢谢、对不起、走好D您好、好、谢谢、对不起、再见
多选题托别人办事应该说（）A拜托B劳驾C麻烦你D请帮忙
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好、谢谢、对不起、再见”B“请、您好、谢谢”C“请、您好、再见”D“您好、谢谢、再见”
单选题关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。A你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件B你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件C只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件D只要有网络，无论有没有邮件地址，都可发送邮件
单选题礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A劳驾B谢谢C借光D打扰
单选题邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A“对不起”B“谢谢”C“劳驾”D“请”