单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好、谢谢、对不起、再见”B“请、您好、谢谢”C“请、您好、再见”D“您好、谢谢、再见”
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
A
“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B
“请、您好、谢谢”
C
“请、您好、再见”
D
“您好、谢谢、再见”
参考解析
解析：
暂无解析
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《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
下列对客运人员服务用语规范正确，符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()A.使用当地主要方言与旅客沟通。B.服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。C.对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。D.旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（），口齿清楚。A热情、大方B规范、准确C文明、周到D和蔼、可亲