《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。 A.对不起、再见B.抱歉、再见C.对不起、再会
(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。A很抱歉B请慢走C对不起D请原谅
下列属于文明用语的是（）A、请，您好，对不起，谢谢，再见B、上面都写着呢，自己看去C、不用谢，请慢走D、对不起，打扰您一下
文明礼貌十字用语是：请、您好、谢谢、（）再见。A、没关系B、对不起C、请原谅
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、多谢、对不起、再见C、您好、对不起、没关系、再见D、您好、谢谢、对不起、没关系
以下不属于十一字标准服务用语的是（）。A、您B、您好C、请D、慢走E、谢谢F、对不起G、再见
服务乘客的“十字文明服务用语”为（）A、您好B、请C、对不起D、请慢走E、再见
不属于十字文明用语的一组是（）。A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜C、请、您好、感谢、对不起、再见D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见
文明十字用语包括您好、请、谢谢、对不起、（）A、打扰B、再见C、请问
营业服务十字用语包括（）A、您好B、请C、谢谢D、对不起E、再见
文明礼貌“十字”用语是（）A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起
准确使用“请、您好、谢谢、（）”等文明用语。A、抱歉、再见B、对不起、再会C、对不起、再见
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A、劳驾B、谢谢C、借光D、打扰
十字文明服务用语：（）A、您好B、请C、谢谢D、对不起E、再见
公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、对不起、谢谢、再见”。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
十字文明服务用语为：（）A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、谢谢、不客气、再见C、您好、请、谢谢、对不起、走好D、您好、好、谢谢、对不起、再见
10字礼貌用语是（）。A、您好B、请C、对不起D、谢谢E、再见
统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"
兴业银行“十三字”文明用语是（）A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
单选题营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、多谢、对不起、再见C您好、对不起、没关系、再见D您好、谢谢、对不起、没关系
单选题十字文明服务用语为：（）A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、谢谢、不客气、再见C您好、请、谢谢、对不起、走好D您好、好、谢谢、对不起、再见
单选题兴业银行“十三字”文明用语是（）A您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好、谢谢、对不起、再见”B“请、您好、谢谢”C“请、您好、再见”D“您好、谢谢、再见”
单选题礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A劳驾B谢谢C借光D打扰
多选题服务乘客的“十字文明服务用语”为（）A您好B请C对不起D请慢走E再见